Yahoo奇摩輕鬆付是以消費者為核心所提供的第三方支付工具，具備便利、高保障、好安全三大優勢。Yahoo奇摩拍賣使用「輕鬆付」可透過虛擬帳戶付款、收款，便利又安全，目前「輕鬆付」提供多種收款方式，方便賣家輕鬆設定，滿足買家安全購物，並可享最高5萬元交易保障。

1. 安全：買家匯款到賣家Yahoo奇摩帳號的輕鬆付虛擬帳戶，降低個資外洩或詐騙。
2. 便利：付款方式選擇多樣。除了虛擬帳戶轉帳線上付款一氣呵成之外，買家也可利用網路/實體ATM/全家FamiPort繳款，還可刷信用卡，更可選擇全家或7-11取貨付款，交易有保障。
3. 省錢：採用虛擬帳戶付款給賣家免轉帳手續費；網路/實體ATM提供五家（國泰世華、合作金庫、臺灣銀行、華南銀行、中國信託）虛擬銀行帳號，選擇自己想要的輕鬆付銀行帳號，以達到節省轉帳手續費的目的。

●輕鬆付付款方式如下：
1.現金付款（網路ATM、實體ATM、帳戶餘額、Famiport）。
2.全家取貨付款。
3.7-ELEVEN取貨付款。
4.萊爾富取貨付款
5.郵局貨到付款。
6.信用卡。

當您註冊成為拍賣會員後，您就同時擁有Yahoo奇摩輕鬆付虛擬帳戶，您透過輕鬆付收款的金額都會被放置於虛擬帳戶中。不僅如此，當您確定要將裡面的金額提領出來時，您也可以經由線上提款轉帳的方式，將虛擬帳戶中的錢轉至您的實體銀行帳戶中。

總括而言，部分的功能與操作方式與銀行實體帳戶類似，只是，開立的地方不同，提供服務、目的也不盡相同。
您可以參考以下列表之比較

	Yahoo奇摩輕鬆付虛擬帳戶	銀行實體帳戶
開立地點	成為拍賣會員	至各銀行開立銀行帳戶
帳戶名稱 / 帳戶號碼	Yahoo奇摩帳號 (Yahoo奇摩輕鬆付不會提供實體的銀行帳戶 )	銀行配發一個實體銀行帳戶 ( 例如 銀行代碼、銀行帳戶號碼 )
帳戶號碼與Yahoo奇摩帳號之關係	帳戶號碼就是Yahoo奇摩帳號	銀行帳號跟 Yahoo奇摩帳號無明顯關連
虛擬帳戶功能	提款轉出、收/付款	依照銀行各有不同
利息	無	依照銀行一般利息表配發利息
ATM轉帳	Yahoo奇摩輕鬆付完整整合，提供清楚的帳號訊息，瞭解交易對象是誰	轉帳至自己銀行帳號或其他人銀行帳戶
晶片金融卡	不提供	提供晶片金融卡
直接從 ATM 提款	不提供	各個實體 ATM 皆可以提款
操作的介面	Yahoo奇摩輕鬆付線上 Web 介面與 Yahoo奇摩輕鬆付完整整合的 ATM 或自動櫃員機	銀行網路銀行、網路 ATM 與一般自動櫃員機

自2012/11/27起，當您同意過Yahoo奇摩拍賣整合版的使用者服務條款後，您就同時成為輕鬆付的基本會員，即可使用輕鬆付相關收、付、提款功能。基本會員只要通過身分資訊驗證程序，經由金融機構確認身分證字號正確，便可成為商務會員。成為商務會員後，您即可擁有較高金額賣家的收款、提款額度，及更完善的Yahoo奇摩輕鬆付收、付款功能。若您要使用信用卡收款，您亦可再另外提出相關申請，使用多元化的付款方式。詳細的功能比較，您可以參考以下表格。

功能	基本會員	商務會員
虛擬帳戶	✔️	✔️
使用帳戶餘額付款	✖️	✔️
使用網路 ATM 付款	✔️	✔️
使用實體 ATM 付款	✔️	✔️
使用信用卡付款	✔️	✔️
帳戶餘額提款轉出	✔️	✔️
現金收款功能	✔️	✔️
申請條件	同意過拍賣整合版的使用者服務提款	通過身份證字號驗證或是統一編號驗證之升級確認

外籍人士若欲申請拍賣會員，可參考以下說明：

• 外籍人士使用統一證號始可申請成拍賣會員（須完成基本認證 才可使用拍賣服務）。
• 外籍人士基本認證「確認手機號碼」需以台灣門號進行認證。（未開放預付卡門號、二類電信門號認證）
• 外籍買家只要使用台灣信用卡均可購買提供輕鬆付信用卡付款的拍賣商品。
• 外籍賣家除了輕鬆付信用卡收款方式不得申請外，其他輕鬆付收款方式均可設定。

Yahoo奇摩輕鬆付信用卡收款服務為了配合相關政府政策，因此未開放尚未擁有中華民國身份證字號的賣家使用，請您見諒。

升級商務會員的主要方式是進行身份證字號驗證，一旦「身份證字號」確認完畢之後，您的身份就可成為商務會員。

Yahoo奇摩輕鬆付是使用您身份證字號開立的銀行帳戶驗證資訊
※適用對象：擁有銀行或郵局帳戶的使用者

這個升級方式須透過銀行轉帳，確認您註冊時的身份證字號是否正確，但只要您擁有身份證字號開立的銀行或郵局帳戶，您就可以進行升級程序；驗證成功後，您的個人銀行帳戶也會收到Yahoo奇摩匯入的新台幣1元。

提醒您，所有的身份驗證方式，拍賣帳號的身分證字號都須與信用卡持有人，或是銀行帳號所有人身分證字號需相同

一般使用銀行帳戶通過身分資訊驗證，主要會失敗的原因有幾項：

1. 提款轉出的銀行代碼，選擇錯誤
2. 銀行帳戶輸入錯誤
3. 您註冊時填寫的身份證字號與該您欲轉帳的銀行帳戶之開戶人不相符合，這代表您使用的銀行帳戶非本人開立的銀行帳戶，所以無法驗證成功

※請務必確認您預計轉出的銀行帳戶是以您註冊的身份證字號開立，否則無法驗證成功。

Yahoo奇摩就信用卡交易手續費跟超商物流交寄手續費開立電子發票予賣家，

賣家可至「輕鬆付>撥款管理」點選「發票明細」檢視發票資訊。

若您要修改輕鬆付金物流手續費發票資訊，
請您至【Yahoo奇摩輕鬆付-我的會員資料 → 發票資訊設定】確認。

若您欲變更聯絡資訊，Yahoo奇摩 輕鬆付中的部分基本資料已與Yahoo奇摩拍賣會員資料資料同步，
請至「我的拍賣→會員設定→編輯會員資料 」設定。

而三聯式發票僅限會員資料填寫的公司名稱與統一編號，其資訊一經填寫確認後，即無法修改;
如欲變更設定，請您來信客服中心說明(選擇問題主題：輕鬆付功能→修改會員資料)，以利後續處理。

提醒您：
1‧當發票一經開立後，即無法修改該筆發票資訊。
2‧其餘Yahoo奇摩帳務發票資訊，請至Yahoo奇摩帳務中心變更。
 

可以的！請您參考以下步驟說明。

修改帳務中心發票資料：

修改輕鬆付發票資料:

請注意！雖然您的聯絡資料可以立即修改，但是對於修改前已經執行扣款的帳單或交易，Yahoo奇摩則仍然會以修改前的設定進行處理，包括發票的寄送地址以及系統通知訊息的電子郵件信箱。

Yahoo奇摩從2011年開始推動拍賣購物保障制度，讓買家在拍賣平台快樂購物
之餘也避免受到詐欺。

輕鬆付是Yahoo奇摩與銀行共同合作所提供的安全的網路金流服務。
買家可以使用輕鬆付付款給賣家，不但可以在平台上一舉完成下標、付款，
還可以使用超商取貨付款等付款方式保障購物權益。

使用輕鬆付完成交易的買賣家，一旦受到詐欺可以獲得「Yahoo奇摩拍賣買家/賣家保障方案」最高5萬元的補償，減少損失。

Yahoo奇摩除了是目前國內所有網路購物平台中唯一一個提供保障方案制度的平台；
從2011年起也擴大接受貨到付款、便利商店取貨付款、無摺存款的交易申請保障方案補償。Yahoo奇摩今後仍將持續推廣買家使用正確的付款方式交易，再以「買家/賣家保障方案」制度加強購物保障，以提升平台交易安全。
 

同時Yahoo奇摩拍賣也提供「價金保管機制」，買家付款後，確認收到商品完成訂單或過保管期後才撥款給賣家，如未收到貨件，買家可於保管期內提出申訴以延長保管期或申請退款，保障購買安全。

Yahoo奇摩輕鬆付提供了以下多種付款方式： ATM、帳戶餘額、信用卡、全家FamiPort付款、全家取貨付款、7-11取貨付款、
萊爾富取貨付款、郵局貨到付款，
未來我們也將會持續提供更多元的付款方式，讓買家能使用最方便的付款方式。 其中ATM轉帳提供五家銀行（國泰世華、合作金庫、臺灣銀行、華南銀行、中國信託）虛擬銀行帳號，可選擇自己想要的輕鬆付銀行帳號，以達到節省轉帳手續費的目的。

目前拍賣提供以下輕鬆付收款方式給賣家做刊登時設定選擇，賣家可針對商品屬性跟賣場管理互相搭配選用最適合的付款方式提供給買家。

輕鬆付付款方式	啟用條件	撥款週期	賣家手續費用	特色
網路ATM	免認證/免設定	買家付款後，立即撥款	免費	安全，可靠，撥款快速
實體ATM
帳戶餘額
Farmiport		週一～週三交易，週五撥款。 週四～週日交易，週二撥款。		安全，可靠
全家取貨付款	免認證/需設定		60元（物流費）	買家最愛付款方式 金物流整合，交寄便利 24小時全省取貨快又好
萊爾富取貨付款
7-Eleven取貨付款		週一～週三交易，週六撥款。 週四～週日交易，次週三撥款。	60元（本島出貨物流費） 100元（離島出貨物流費）
信用卡	身份資訊認證/需設定	週一～週三交易，次週二撥款。 週四～週日交易，次週五撥款。	1.信用卡一次付清 2% 2.信用卡3期買家分期0利率賣家利率 3% 3.信用卡6期買家分期0利率賣家利率 3.5% 4.信用卡12期買家分期0利率賣家利率 6% 5.信用卡24期買家分期0利率賣家利率 8% (優惠期間 6%) *銀行交易手續費為合作銀行收取費用	立即晉身專業賣家 ， 1分鐘快速開通， 信用卡輕鬆收款。
郵局貨到付款	免認證/需設定	週一～週三交易，週五撥款。 週四～週日交易，次週二撥款。	本服務採用郵局國內快捷郵件，非一般包裹， 郵局物流手續費會於撥款時結算，不需交寄時預付。 透過雅虎使用快捷服務，可享用大宗的優惠費率， 刊登前請先參考「郵局物流手續費表 」	1.免費開通，申請超簡單 2.享受快速到貨的服務 3.服務範圍遍及全台，寄件超便利 4.再享大宗郵件優惠費率，每件最高可省$130元。 （請參考詳細優惠費率 )

提醒：

網路ATM 是一台在網路上的ATM(自動櫃員機) ，只要有銀行晶片卡與讀卡機，不論是那一家銀行的客戶，都可以透過網路ATM 轉帳，繳費，查詢餘額。

Yahoo奇摩輕鬆付提供買家8種常見便利的付款方式，「網路ATM」即為輕鬆付「現金付款」之其中一種， 「現金付款」另外尚有實體ATM、帳戶餘額與FamiPort等方式。

選擇輕鬆付「現金付款」之網路ATM與實體ATM，系統將產生一組限該次交易使用之16碼銀行帳號 (銀行虛擬帳號)， 此帳號連結至賣家輕鬆付帳戶。若使用Yahoo奇摩輕鬆付所合作之六大銀行金融卡，進行同行轉帳即享轉帳手續費0元優惠。

若您選擇網路ATM付款至賣家輕鬆付帳戶：
當您成立訂單付款時，請先選擇您要用哪家銀行的網路ATM轉帳，再依步驟將金融卡插入讀卡機後進行轉帳付款。

• 五大銀行為：中國信託、國泰世華、合作金庫、華南銀行、台灣銀行，跨行則需另支付銀行跨行轉帳手續費。
• 同行轉帳定義：選用的銀行帳戶、付款的銀行晶片卡及網路ATM系統 三者均需相同銀行。

Yahoo奇摩輕鬆付為了區分不同來源的金額，特別將帳戶分成兩種，一為現金帳戶，一為信用卡帳戶。兩種的金額來源不同，功能也不同。

	現金帳戶	信用卡帳戶
金額來源	收款：買家使用網路 ATM 、實體 ATM 、現金帳戶餘額支付給您的金額	收款：買家使用信用卡支付給您的金額
帳戶餘額可使用的功能	可付款，但要留意是否符合餘額付款資格 可提款轉出到實體銀行帳戶	僅可提款轉出到實體銀行帳戶

買家使用ATM完成付款後，款項將會進入價金保管機制，待價金保管期結束或是買家操作完成訂單後， 賣家即可在輕鬆付頁面確認到款項入帳訊息，我們也會寄發付款成功通知信給您。

價金保管機制撥款時間，請參考以下連結：
https://tw.help.yahoo.com/kb/SLN35404.html

信用卡收款服務需由賣家負擔因買家刷卡所產生之服務費用（詳細費用請見信用卡交易手續費），Yahoo奇摩將於收到買家信用卡支付款項後，在信用卡款項撥款時自動從您的信用卡餘額扣除信用卡交易手續費後，並在保管期結束時將款項撥入您的帳戶。

除了信用卡交易手續費用外，賣家仍另應依Yahoo奇摩拍賣使用約定規定支付拍賣相關費用。

賣家接受信用卡付款的商品訂單金額內含信用卡交易手續費，不得另向買家收取任何費用;
如經檢舉或Yahoo奇摩發現，您要求買家在得標金額外另行支付信用卡交易手續費之情事，Yahoo奇摩有權取消您使用本信用卡收款服務之資格。

Yahoo奇摩輕鬆付提供多種付款方式供賣家選擇，當賣家選擇使用輕鬆付信用卡收款時，可選擇「一次付清」或「分期付款」，賣家需依其選擇的信用卡付款方式對每筆交易付出「信用卡交易手續費」，費率詳見下表：

Yahoo奇摩信用卡分期期數	利率
信用卡一次付清	2%
信用卡 3期0利率	3%
信用卡 6期0利率	3.5%
信用卡12期0利率	6%
信用卡24期0利率	8%(目前優惠6%)

以目前一次付清「信用卡交易手續費」 2%為例。計算的範例如下，分期付款依此類推： ※請注意： 一 、交易金額是包括運費的。 例如：得標金額450元，運費100元，則交易金額為550元。信用卡交易手續費為11元（550元*2%） ，而非9元。

二 、信用卡交易手續費用將在信用卡週期撥款時扣除，若信用卡餘額不足將會出帳至消費紀錄內。

Yahoo奇摩將扣除郵局貨到付款物流費後，於固定週期撥款至賣家的輕鬆付帳戶，

目前有兩種撥款週期：

• 週一～週三交易，週四結算週五撥款。

• 週四～週日交易，週一結算週二撥款。

提醒：
1. 若於撥款當日，賣家的Yahoo奇摩輕鬆付帳戶餘額低於應付貨到付款物流金額，Yahoo奇摩會自動遞延至下一個的撥款日扣款，直至賣家的輕鬆付帳戶內有足夠的餘額才進行扣款。
2. 郵局與帳戶結算需一個工作天，若結算時間與撥款時間適逢假日，則可能會有些微時間調整。
3. 賣家於郵局臨櫃進行交寄動作時，不需要先支付郵局快捷貨到付款物流費，待Yahoo奇摩收到買家款項後才扣除郵局貨到付款物流費，並將剩餘金額於固定週期撥款至賣家的輕鬆付帳戶。

買家付款完成後，系統會在價金保管期結束後根據不同的付款方式及週期撥款至賣家的輕鬆付虛擬帳戶。

ATM與輕鬆付帳戶餘額付款成功後，款項會立即進行撥款。

超商和銀行會有各自的帳務結算時間，因此超商取貨 付款、FamiPort與信用卡會等結算作業完成後，才會進行撥款 。

付款方式	帳務週期	結算日	撥款日
網路ATM	買家付款成功後，款項會立即撥入到賣家的輕鬆付現金帳戶中
實體ATM
輕鬆付餘額付款
全家取貨付款 FamiPort	週一～週三	週四	週五
	週四～週日	次週一	次週二
7-ELEVEN取貨付款	週一～週三	週四～週五	週六
	週四～週日	週一～週二	週三
萊爾富取貨付款	週一～週三	週四	週五
	週四～週日	次週一	次週二
郵局貨到付款	週一～週三	週四	週五
	週四～週日	次週一	次週二
信用卡	週一～週三	週四～週一結算	次週二
	週四～週日	週一～週四結算	次週五

價金保管機制撥款時間
https://tw.help.yahoo.com/kb/SLN35404.html
 

信用卡收款與現金轉帳不同，系統將無法及時撥款給您，
平台將會在訂單結束價金保管期後，及Yahoo奇摩輕鬆付將會於與銀行完成結算後，
依固定週期將款項撥付制至您的Yahoo奇摩輕鬆付信用卡虛擬帳戶中。

價金保管機制撥款時間
https://tw.help.yahoo.com/kb/SLN35404.html

當買家使用輕鬆付付款後，相關款項撥款至輕鬆付帳戶內時，
系統將會在扣除相關的金物流手續費（含物流手續費用及信用卡手續費）後．
將剩餘款項撥款至賣家輕鬆付帳戶內。

查詢方式：
輕鬆付首頁 > 我的帳戶 > 撥款管理 > 點入撥款編號 ，即可確認該期的款項撥款狀況。 

圖示：



同時由拍賣平台也將會依賣家在輕鬆付設定的資料開出金物流手續費等額發票給予賣家。
 

當您的輕鬆付虛擬帳戶已有餘額，想要直接將這些款項領出時，目前Yahoo奇摩並沒有直接從輕鬆付領出的方式，我們僅能讓您透過「銀行匯款」的方式，轉帳到您實際的銀行帳戶〈或郵局帳戶〉。

這個線上執行「銀行匯款」的動作，在Yahoo奇摩輕鬆付就叫做「提款轉出」。

詳細提款轉出操作步驟請參考：如何進行輕鬆付提款轉出？

1. 登入至「我的拍賣→賣家管理→賣家結帳設定→設定提款帳戶 」
2. 即可進行新增或刪除「輕鬆付」提款帳戶。

目前在Yahoo奇摩輕鬆付帳號下，最多可以設定五組銀行帳戶。

當您的輕鬆付帳戶有餘額時，可依以下步驟將款項提領至個人實體銀行帳戶中。

1. 電腦 跟 APP 都可以操作提款轉出，入口如下：

   電腦：提款轉出連結  https://tw.bid.yahoo.com/myauc/withdrawal/apply
   ＡPP : 右下角 我的拍賣 > 輕鬆付餘額
   
   

2. 至《提款頁面》
   1. 下拉要轉存的銀行帳戶
   
   2.選擇欲提款的帳戶《現金帳戶》或《信用卡帳戶》
   
   3.再輸入欲提款的金額
   
   4.確認提款金額，按下《提款轉出》
   
   
3. 再次確認轉存資料無誤後，按下《確認提款轉出》即可
   
   

請注意:

1.若您尚未設定提款銀行帳戶，請點「管理設定銀行帳戶」設定。
！設定的銀行帳戶資料開立資料(開戶者身分證字號/開戶公司統一編號)，必須與註冊的身分證字號/統一編號相符。

2.當您設定提款銀行帳戶，如頁面請您設定兩步驟驗證手機門號，手機門號請由數字「9」開始輸入(請勿填入0)。

拍賣提款轉出相關問題 詳見

一般會出現提款轉出的錯誤訊息，會是以下原因

1. 銀行帳戶填寫錯誤
   • 銀行代碼錯誤
   • 銀行帳戶號碼錯誤
2. 提款轉出之銀行帳戶非您本人或公司開立的銀行帳戶
   亦即開立該銀行帳戶的身份證字號或統一編號，與您註冊的身份證字號或統一編號不符。

若您是有設定自動提款轉出，
但您的輕鬆付帳戶餘額為0，或是未達您設定自動提轉的金額，或您未有固定的輕鬆付收款交易，
建議您先取消自動提款轉出。

設定方式：賣家管理>賣家結帳設定>設定提款帳戶>設定輕鬆付自動提款轉出條件 將選項點選為暫不設定後儲存。

您只要在會員資料設定中，填寫統一編號與公司名稱， 並在提款轉出時， 確認提款轉出的銀行帳戶是該統一編號開立的銀行帳戶即可。 提醒您：使用公司帳戶提款轉出前， 　　　　需先通過身份驗證記錄 或是 提款至註冊者個人帳戶且成功之記錄， 　　　　否則使用公司帳戶提款將會失敗。

提款轉出將驗證會員身份證字號，且需配合銀行作業， 由金融單位比對資料後進行款項轉匯，並非一般即時轉帳作業。 因此，目前現金及信用卡帳戶的提款轉出時間約需三個工作天，不含假日。 提醒您，提款轉出工作天不包含在「撥款週期」內。

目前帳戶餘額分別代表您的現金帳戶及信用卡帳戶的金額；
而可提領金額則是指扣除價金保管中的款項及提款手續費後，實際可領出的金額。

若您沒有價金保管中的款項，本次提款也享有免提款轉出手續費優惠，
則現金帳戶及信用卡帳戶目前餘額則等於可提領金額。

什麼是提款轉出手續費優惠?

了解如何查詢價金保管中的款項金額

當您操作提款轉出作業後，約需三個工作天後，
銀行將會把確認完畢結果通知Yahoo奇摩 ，我們會透過電子郵件通知您提款結果,
如資料核對無誤，帳款就會實際入帳到您所指定的銀行實體帳戶。

當您操作提款轉出作業後，銀行約需三個工作天的作業時間，
如銀行資料核對無誤，帳款就會實際入帳到您所指定的銀行實體帳戶，還請您耐心等待。

提款失敗的可能原因主要為：

• 無此銀行帳號(銀行帳號填寫錯誤)
• 銀行帳號的身份證字號與拍賣註冊的身份證字號不符

當提款轉出失敗時，請您放心，款項會退回到您的「Yahoo奇摩 輕鬆付虛擬帳戶」中，
請您刪除該提款帳號並設定正確的提款帳號後，再重新操作提款。

刪除設定的銀行帳號設定：
1. 請至⎡賣家管理 > 賣家結帳設定 > 設定結帳帳戶⎦
2. ⎡勾選⎦欲刪除的提款帳號
3. 按下儲存即可刪除

有的！Yahoo奇摩輕鬆付與銀行合作，合作銀行每筆統一收取新台幣 10 元轉帳手續費，但目前輕鬆付提供賣家每週一次免費提款轉出手續費優惠。

為了讓大家更方便及無負擔的享受輕鬆付功能，當您在進行輕鬆付提款轉出時，即可享有每週一次免費提款轉出手續費優惠(原提款轉出手續費：10元），請大家多加利用！

1. 您可至賣家管理>賣家結帳設定，點選「設定提款帳戶」，並於「提款手續費優惠」欄位，查看相關優惠內容。可點擊下方「立即進行提款轉出」進入Yahoo奇摩 輕鬆付提款轉出頁面。

2. 若您享有免費提款手續費優惠，當您執行提款轉出時，提領手續費系統即會自動顯示為「0元」。

提醒您：

1. 優惠次數若逾期未使用，視同放棄此次優惠，將不會累計延用。

2. 若提款轉出結果失敗，提款手續費優惠次數恕不退還，請賣家務必填寫正確的提款轉出資訊，避免提款轉出無法成功。

3. 如本優惠活動因不可抗力之特殊原因無法執行時，Yahoo奇摩有權決定取消、終止、修改或暫停本活動。

拍賣會員只要輕鬆付內有餘額，皆可使用輕鬆付「提款轉出」功能，
單次提款最高上限金額為新台幣三十萬元。

首次執行「提款轉出」功能成功，系統將同步為您完成身分認證進行「商務會員」升級，
成為商務會員後，單日可各提款一次現金餘額帳戶及信用卡餘額帳戶，且每次最高限額為三十萬元。

當買家完成付款後，買賣雙方即不能取消訂單，
若買賣雙方訂單款項需要退款或是補款，只要賣家是輕鬆付的商務會員，
賣家可針對每筆透過輕鬆付付款成功的交易，各發動一次補款、退款交易給您的交易對象(買家)。

相關規則如下：

1. 每筆帳單僅限各執行一次補款或退款。
2. 系統僅接受付款完成後 120日內的帳單進行多退少補。
3. 補款金額不可大於原付款金額的 3倍。
4. 退款金額僅能等於或小於原付款金額。
5. 若原付款方式為帳戶餘額、WEB / 實體ATM，退款一律退至輕鬆付的現金帳戶中；若為信用卡交易，將會自動退還至買家信用卡。
6. 若賣家欲使用信用卡退款功能，請至「信用卡退款查詢」進行退款。

您必須先完成身份驗證才能使用輕鬆付多退少補功能，再按照以下步驟操作：

1. 至「輕鬆付收款管理→已完成的交易」
2. 找到想設定為「多退少補」的拍賣付款帳單，在可執行動作的欄位點選「多退少補」
3. 進入「多退少補」頁面後，再依頁面指示完成補、退款動作即可。 

輕鬆付多退少補功能說明： https://tw.bid.yahoo.com/help/c2c/seller/refund.html

當您接受信用卡收款，若買家欲退貨退款，您可以依與買家間之協議，自輕鬆付帳戶將款項退還給買家，相關退款方式及說明如下：

1. 您必須等信用卡款項撥入您輕鬆付帳戶後，始得退還款項予買家。如款項尚未進入您輕鬆付帳戶，您尚無法執行退款，我們亦無法為您辦理退款，您可利用拍賣即時通通知買家，表示款項進入您帳戶後會辦理退款事宜。
2. 若帳款已撥付至您輕鬆付帳戶，您可直接線上申請退款，退款金額會由您信用卡帳戶中加以扣除，自動退還至買家信用卡。
3. 若款項已撥付，但您信用卡帳戶不足退還該筆款項時，您必須在申請退款後七日內，從您輕鬆付現金帳戶中撥付足額款項至您信用卡帳戶，以便完成退款。如您現金帳戶款項不足以撥付足額款項，您可依流程補足差額款項至現金帳戶，再行撥付足額款項至信用卡帳戶以進行退款。如您在七日內未完成退款，我們將取消您的退款申請，並會同時發通知信告知您與買家。
4. 每筆交易之退款金額可等於或小於該筆交易金額，且僅得進行一次退款。
5. 若您需同時退還多筆款項予同一買家，您仍須就各該筆交易逐一完成退款，無法合併各筆款項後一次退還買家。
6. 當您完成信用卡退款給買家後，信用卡手續費退還至賣家的輕鬆付信用卡帳戶。若退款金額達到訂單金額九成以上，系統亦會自動將交易手續費用從您的消費紀錄中沖銷。

輕鬆付信用卡的多退少補操作，請參考以下步驟：

請買家補款：
輕鬆付> 我的帳戶 > 收款管理 > 多退少補

退款給買家：
輕鬆付> 我的帳戶 > 撥款管理 > 信用卡退款查詢 > 搜尋出該筆帳單 > 我要退款

其他輕鬆付信用卡多退少補規則如下：

1.輕鬆付的商務會員才能操作
2.每筆帳單僅限各執行一次補款或退款。
3.系統僅接受付款完成後 120日內的帳單進行多退少補。
4.補款金額不可大於原付款金額的 3倍。
5.退款金額僅能等於或小於原付款金額。
6.信用卡交易，將會自動退還至買家信用卡。

若您要使用輕鬆付「多退少補」功能進行退款，
但您的現金帳戶餘額不足，頁面將會顯示「無法執行現金退款」，
須請您需先補足差額，請您點選『進行補款』後選擇儲值金額與方式後進行補款。

若賣家透過輕鬆付執行退款成功，且退款金額超過商品金額的九成(含），
Yahoo奇摩將認定該筆交易最終未成立，將退還該筆訂單交易手續費予賣家，可用於抵扣日後費用。

信用卡退費後，系統將會把信用卡交易手續費用返回賣家的輕鬆付信用卡帳戶餘額中，
如要查詢可至輕鬆付的信用卡帳戶餘額（摘要為：現金轉入)內確認。