修正Yahoo奇摩帳號的登入問題

您的 Yahoo奇摩帳號中有些重要的事情等您去做,現在就讓我們帶您重新登入帳號!重新取回帳號的存取權限之後,考慮改用兩步驟驗證,以完全避免登入問題。兩步驟驗證為免費功能,可讓帳號更加安全。此驗證方式要求使用者除了密碼外,還需提供驗證碼。

密碼和Yahoo奇摩帳號問題

忘記密碼或Yahoo奇摩帳號

收到「帳號或密碼無效」的錯誤訊息

收到這個錯誤訊息表示您輸入的密碼和Yahoo奇摩帳號組合與系統記錄不符。請考慮執行下列操作:

  • 檢查「caps lock」或「num lock」鍵 - 這些按鍵會改變您輸入的值。
  • 更新瀏覽器的自動填入設定 - 如果由瀏覽器記住密碼,變更密碼後,您可能需要更新自動填入設定
  • 嘗試換用其他網頁瀏覽器 - 如果能用其他瀏覽器存取帳號,表示帳號沒問題,所以您必須修正慣用瀏覽器中的問題
  • 密碼遭到他人變更 - 可能有未經授權者入侵並且變更了您的密碼。使用「登入小幫手」重新登入帳號並變更密碼。接著請檢查您的帳號設定,來復原非您所做的變更並維護帳號安全

其他登入問題

收到「首次從這裡登入?」訊息

如果在先前從未用過的裝置、程式或位置登入,系統會要求您輸入驗證碼 (傳送至您的備援手機號碼或電子信箱),以驗證試圖存取帳號的使用者是您本人。如果顯示的帳號中還原選項過期,請前往這篇說明文章的「嘗試上述步驟後仍無法登入嗎?」部分,取得更多資訊。

您的Yahoo奇摩帳號遭到鎖定

為了保護帳號,系統可能會在多次嘗試登入不成功之後暫時鎖住帳號。12 小時後,帳號就會自動解鎖,不過您可隨時使用「登入小幫手」立即重新存取帳號

如果您多次被要求驗證身分,可能是我們的系統偵測到您的帳號受到威脅。發生這種情況時,我們可能會暫時鎖定帳號,使帳號無法存取,以保護您的資訊。以下是帳號重覆遭到鎖定的可能原因:

  • 我們的系統偵測到您的密碼存在風險。
  • 您的 IP 位址被隱藏或不斷改變。
  • 短時間內於不同地點多次嘗試登入。

如果您的帳號受到影響,請務必強化帳號安全,並更新帳號還原資訊

不斷出現或重新載入登入畫面

如果點選「登入」後,登入畫面仍然不斷出現,您必須重設登入 Cookie。

  1. 在登入頁面中,點選「不是您本人?
  2. 輸入您的Yahoo奇摩帳號和密碼。
  3. 按一下「登入」。

如果這還無法解決問題,請嘗試這些步驟並在完成各步驟後嘗試登入:

  1. 清除瀏覽器 Cookies
  2. 退出然後重新啟動瀏覽器。
  3. 使用其他支援的網頁瀏覽器
  4. 請嘗試登入不同的登入頁面,如主要登入頁面Yahoo奇摩信箱登入頁面

嘗試上述步驟後仍無法登入嗎?如果因為還原資訊錯誤或無法存取,而無法使用登入小幫手您可能無法重新取回帳號的存取權限。歡迎您隨時註冊新帳號,不過請務必將新帳號的還原資訊保持最新狀態