收到商品若發現新品瑕疵、破損、規格不符、缺件等問題，您可以在購物中心電腦版及手機APP上找到申請換貨的入口，

1. 電腦版：您可在電腦版右上角的帳戶資訊內點選「訂單查詢」內，在您想取消的商品訂單右上角點選「我要換貨」，即可進行申請。
2. 手機APP：您可在APP右下角「我的帳戶」內點選「訂單查詢」，在您想取消的商品訂單右上角點選「換貨」，即可進行申請。

提醒您，快速到貨專區與部分購物中心商品未開放換貨服務，若您發現訂單無換貨選項，建議您可申請退貨後重新訂購。

廠商收到換貨需求申請後，將會於2~3個工作天內進行後續換貨處理， 您可先將商品包裝完整，待廠商安排貨運前往取回，再重新為您寄出。

很抱歉。目前無法提供您網路線上直接變更訂單內容或是退補差額方式換購其它商品之服務。

您可以透過「訂單查詢」，直接進行換貨進度線上查詢。我們會持續更新您的換貨處理狀態，您只要點選換貨進度 ，即可了解最新的辦理狀況。

快速到貨專區商品未提供換貨服務，若商品無法滿足您的需求，煩請直接辦理退貨，我們將盡速為您處理，造成不便敬請見諒。

同一台購物車一起結帳的訂單(不包括電子票券商品)，如有優惠活動(包含滿額/件折扣活動、使用折價券或超贈點以及滿額免運)，均屬於有優惠活動訂單。如有優惠活動(包含使用電子折價券)，訂購成功後，如欲取消訂單，一起結帳的訂單須全部取消；如欲辦理退貨，一起結帳的商品(含贈品)則須全數退回，恕無法部分取消或退貨。