復原遺失或已刪除的電子信件

如果您有任何電子信件在過去7 天內遭到刪除或遺失,可以提交復原要求。我們會盡全力嘗試復原您失去的信件。

提醒您

  • 還原申請無法取消。
  • 還原無法保證成功。
  • 只有在過去 7 天內遭遺失或刪除的信件可以還原,而不論原本接收到信件的時間。
  • 成功復原的信件會根據您選擇復原的時間範圍,回到當初所在的信件匣。如果在復原完成後找不到這些信件,請查看「垃圾桶」信件匣,並且確實將信件移至正確的信件匣,以免再次遭到自動刪除。

會有何結果

  • 「垃圾信件匣」中的電子信件不會復原。
  • 行銷電子信件寄件清單中寄件者傳送的電子信件可能內含折扣、兌換券和優惠,也不會還原。
  • 「垃圾桶」信件匣內的電子信件會復原到「收件匣」。
  • 「寄件備份」、「封存」和「草稿」信件匣中的電子信件,會復原並分別回到原先的信件匣。
  • 自訂信件匣中的電子信件會復原並分別回到原先的信件匣。
  • 如果原先的信件匣已遭刪除,其中的電子信件會復原回到「收件匣」內。

傳送還原申請