無法在 Yahoo奇摩信箱中收到電子信件

沒有如預期收到電子信件很令人困擾。等待重要電子信件時，尤其如此。請依下列步驟快速判斷問題起因，並分辨到底是您或寄件者的帳號出了問題，導致信件無法寄達。

檢查帳號設定

這些設定可能會阻止電子信件落入收件匣：

• 回覆地址 - 確認回覆地址正確無誤。
• 擋信名單 - 查看寄件者是否誤遭封鎖。
• 封鎖的網域 - 查看該網域是否誤遭封鎖。
• 垃圾信件匣 - 檢查垃圾信件匣，查看該電子信件是否遭到誤標。
• 電子信件自動分類規則 - 檢查自動分類規則，看看電子信件是否寄到其他信件匣。

檢查您的帳號是否有任何錯誤

用電腦登入您的 Yahoo奇摩信箱帳號，然後傳送一封電子信件給自己。

• 如果沒有收到錯誤 - 帳號正常運作。
• 如果沒有收到電子信件 - 查看遞送失敗訊息的一些相關資訊。
• 如果收到錯誤訊息 - 訊息中應該會包含修帳錯誤的指示。

請寄件者檢查他們的帳號

如果您沒有發現帳號存在任何問題，問題可能出自寄件者。

• 請確保寄件者正確輸入您的完整電子信箱地址。
• 如有需要，建議他們聯絡電子信箱提供商取得協助。

沒收到密碼復原電子信件？

如果您嘗試使用閒置了一段時間的 Yahoo奇摩帳號來重新獲得社交媒體帳號的存取權限，則可能無法收到密碼重設電子信件。這是因為 Yahoo奇摩信箱可能處於非使用中狀態，或屬於回收再利用的帳號。為了防範身分遭盜用，Yahoo奇摩可能不允許將復原電子信件傳送到回收再利用的電子信箱地址。密碼重設電子信件的寄件者 (如 Instagram 或 Facebook) 會收到傳送失敗訊息，並且停止傳送更多電子信件到您的地址。

如果發生這種狀況，您必須先登入自己的 Yahoo奇摩電子信箱帳號，才能重新開始接收電子信件。然後請與您試圖復原的網站客戶支援聯絡，並要求開放您的帳號。