無法在 Yahoo奇摩信箱中收到電子信件

沒有如預期收到電子信件很令人困擾。等待重要電子信件時，尤其如此。請依下列步驟快速判斷問題起因，並分辨到底是您或寄件者的帳號出了問題，導致信件無法寄達。

檢查帳號設定

這些設定可能會讓電子信件無法寄達收件匣：

檢查您的帳號是否有任何錯誤

用電腦登入您的 Yahoo奇摩信箱帳號，然後傳送電子信件給自己。

  • 如果沒有收到錯誤訊息 - 表示您的帳號運作一切正常。
  • 如果沒有收到電子信件 - 查看傳送失敗訊息的相關資訊。
  • 如果收到錯誤訊息 - 訊息中應該會包含修正錯誤的指示。

請寄件者檢查他們的帳號

如果您發現帳號沒有任何問題，問題可能出自寄件者。

  • 請確保寄件者正確輸入您的完整電子信箱地址。
  • 如有需要，建議他們聯絡電子信箱服務供應商取得協助。

沒收到密碼復原電子信件？

如果您嘗試使用閒置了一段時間的 Yahoo奇摩帳號重新獲得權限存取社群帳號，則可能無法收到密碼重設電子信件。這是因為 Yahoo奇摩信箱可能未啟用或是回收重複使用的帳號。為防止身份遭到盜用，Yahoo奇摩可能會阻擋復原電子信件寄到回收重複使用的電子信箱地址。密碼重設電子信件的寄件者 (如 Instagram 或 Facebook) 會收到傳送失敗訊息，並且停止傳送更多電子信件到您的地址。

如果發生這種狀況，您必須先登入自己的 Yahoo奇摩電子信箱帳號，才能重新開始接收電子信件。然後請與您試圖復原的網站客戶支援聯絡，並要求開放您的帳號。