無法在行動裝置上接收電子信件

如果無法在行動裝置上收到電子信件,您可採取一些行動來解決這項問題。我們首先建議您用電腦查看電子信箱,看看是否有任何新的電子信件。如果電腦上可以收到電子信件,但卻無法在行動網路瀏覽器中收信,請嘗試這些解決方法

請用電腦查看 Yahoo奇摩信箱 - 如果電子信件完全無法寄達的話,問題的根源並非您的行動裝置,而是您的帳號。請查看您的帳號,來解決導致這類狀況的常見信件接收問題。

在行動裝置上針對 Yahoo奇摩信箱應用程式進行疑難排解

如果電腦上收得到電子信件,但 Yahoo奇摩信箱應用程式中卻無法,請嘗試下列操作。

更新該應用程式

如果您手機上的電子信箱應用程式並非最新版本,應用程式就可能無法連上我們的伺服器,導致電子信件無法出現在您的電子信箱應用程式內。請確保您所用的是最新版 Yahoo奇摩信箱,可到您裝置的應用程式商店取得最新版本。

請先登出再重新登入應用程式

有時候應用程式和您帳號的連結可能中斷。重新登入即可重新連結。

先取消安裝再重新安裝應用程式

有時候,重新安裝全新版本的應用程式可能可以解決您的信件接收問題。