修正 POP 或 IMAP 客戶端的傳送和接收問題

Outlook 或 Apple 郵件等第三方電子信箱客戶端使用 POP 或 IMAP 連結您的 Yahoo奇摩帳號。這些程序雖經設計可在背景流暢運作,但可能有些問題會導致連結失敗,而無法傳送或接受您的信件。如要修正這些問題,請依序按照下列疑難排解步驟操作。

檢查您的帳號

請先在桌面版登入處理所有提示訊息或問題。接著再嘗試於第三方電子信箱應用程式登入並傳送測試信件。

  1. 在網頁瀏覽器中登入 Yahoo奇摩信箱。
  2. 編寫新信並將自己的地址加入「收件者」欄位。
  3. 傳送電子信件
  4. 請稍待五分鐘,看看信件是否有寄達。

確認 POP 或 IMAP 設定

確認應用程式內針對 Yahoo奇摩信箱設定的 POP 設定IMAP 設定無誤。有時即便資料看似正確,應用程式儲存的資料可能損毀或包含隱藏的無效字元。在應用程式中刪除再重新加入您的 Yahoo奇摩。如果您需要應用程式所需的具體指示,請與製造商聯絡。

嘗試一些基本的疑難排解操作

建立和使用應用程式密碼 - 如果啟用了 Yahoo奇摩帳號金鑰或兩步驟驗證,這就是必要操作。

檢查是否有其他電子信箱地址 - 未經驗證的電子信箱地址可能會在您從第三方應用程式傳送信件時導致 553 錯誤。

更新應用程式 - 如果收到「伺服器密碼已經變更」或「驗證失敗」等錯誤訊息時,表示您的應用程式版本可能過舊。應用程式的安全通訊協定可能太舊,而且預設為停用。您可在帳號設定中授權暫時存取或更新應用程式。

檢查軟體是否封鎖了連接埠

防火牆、防毒軟體和網路協定都可能會封鎖連接埠。如果我們的連接埠 (995、465 或 587) 遭到封鎖,該應用程式就無法連接到伺服器。請洽詢您的網際網路服務供應商或安全性軟體製造商,瞭解檢查和解除封鎖連接埠的方法。

與應用程式製造商聯絡或改用其他應用程式

如果您已確認過帳號能在應用程式以外之處正常運作,而且也查看過其他可能的解決方案,表示您所用的應用程式有些問題。應用程式製造商可能有其他疑難排解方法可讓您嘗試。或者,您也可以改用其他第三方電子信箱應用程式。