賣家帳務相關管理

拍賣費用說明

1. Yahoo奇摩拍賣有哪些費用項目? 

    在Yahoo奇摩拍賣刊登商品,必須支付特定的費用。這些費用只有在賣家使用刊登商品功能時才會產生,並在產生費用時入帳至消費紀錄一般使用者在瀏覽商品、參與出價競標時並不需要支付費用。以下是所有的費用項目:

    1. 刊登功能使用費 (目前為0元)
    2. 交易手續費
    3. 拍賣底價設定費(選用)
    4. 立即結標價設定費(選用)
    5. 付費照片(選用)
    6. 付費廣告(選用)
    7. 店舖(選用)

    請注意:
    商品刊登完成後費用即產生,不論您提前結束拍賣、取消拍賣,或商品因違規而遭管理人員刪除,您均不得以任何理由拒絕付費或要求退費。若出現重大系統故障,Yahoo奇摩拍賣將依補償辦法主動退費。

    2. 什麼是交易手續費? 

    於Yahoo奇摩拍賣成立訂單並完成交易後所產生的交易手續費。

    目前平台所有的交易訂單均依照價金保管機制,拍賣交易手續費將會在價金保管狀態結束時收取,例如:因買家執行「完成訂單」或因買家未及時回應價金保管,由系統自動判定結束價金保管時進行收取。

    拍賣有兩種交易手續費: 成交交易手續費、運費交易手續費。

    1.成交交易手續費 :賣家所刊登的商品 成功售出所必須支付的費用。
    是依照訂單成立時的該筆商品金額(折扣後的商品金額,不含運費)分別計算,計算方式為:

    加總訂單每一項目的折扣後價格(註) x 數量 x 1.99%費率  = 個別得標者交易手續費 (四捨五入)
    (註 : 得標單價若超過所屬類別之收費上限 ,則依該類別收費上限計算)

    若有一個以上的得標者,則依上述方式計算個別交易手續費後加總,為該商品需支付的總交易手續費。

    成交交易手續費計算方式舉例:

    1. 買家購買了1個100元的包包,並於3/1成立訂單,系統將向賣家收取交易手續費2元。100元*1.99%=1.99元(四捨五入)
    2. 買家購買了1個200元的包包,於3/1 成立訂單,符合滿200打9折的優惠活動,系統會在買家付款成功時向賣家收取交易手續費4元。200*90%*1.99%=3.58元(四捨五入)

    2. 運費交易手續費

    以下運送方式設定之運費將全額納入運費交易手續費計算:
    * 面交 / 自取

    以下運送方式(面交/自取以外所有運送方式)之運費設定如未超過300元則不納入運費交易手續費計算,如超過300元(依金額不限件數)則全額納入運費交易手續費計算:
    * 郵寄掛號
    * 宅配貨運
    * 低溫配送
    * 7-11超商付款取貨
    * 全家超商付款取貨
    * 郵局貨到付款
    * 離島寄送
    * 跨國寄送
    * 大型超重物品寄送


    計算方式:

    運費納入交易手續費計算,產生的交易手續費金額以「設定運費不限件數之總金額 * 1.99%」獨立計算,並於消費紀錄費用項目中列舉,範例

    a. 賣家設定面交運費為100元,則會產生 2元(100 * 1.99% = 1.99 後四捨五入)

    b. 若訂單運費為 350元,則會產生 7 元(350 * 1.99% = 6.96後四捨五入)

    3. 交易手續費收取上限 

      若訂單成立時商品價格超過「最高收取上限」 ,仍只以該商品所屬分類的「最高收取上限」 計算交易手續費。目前訂為新台幣20,000元x1.99%=398元。

      範例 您的商品所在分類是「女包精品與女鞋」,結標後有一個買家得標: A 以 22,000 元得標 1 件。該商品您要支付的總交易手續費為:
      20,000 x 1 x 1.99% = 398 元 ( 女包精品與女鞋類的得標單價收費上限為 20,000 元 )

       

      提醒:

      1.以上費率適用於2022/03/01 之後完成訂單並交易後而所產生的交易手續費。

      2.自2018年2月1日起,若賣家「運費」金額設定超過300元或面交/自取設定運費,將單獨針對運費另外收取交易手續費(「設定運費不限件數之總金額」 * 1.99%)。

      4. 運費是否納入交易手續費? 

        為了促進平台交易時運費設定的合理性,* 面交 / 自取所設定之運費將全額納入運費交易手續費計算:

        另外運費設定如未超過300元則不納入運費交易手續費計算,如超過300元(依金額不限件數)則全額納入運費交易手續費計算:
        * 郵寄掛號
        * 宅配貨運
        * 低溫配送
        * 7-11超商付款取貨
        * 全家超商付款取貨
        * 郵局貨到付款
        * 離島寄送
        * 跨國寄送
        * 大型超重物品寄送

        運費納入交易手續費計算,產生的交易手續費金額以「設定運費不限件數之總金額 * 1.99%」獨立計算,並於消費紀錄費用項目中列舉。
        例如:

        a. 賣家設定面交運費為100元,則會產生 2 元(100 * 1.99% = 1.99 後四捨五入)

        b. 若訂單運費為 350元,則會產生 7 元(350 * 1.99% = 6.97後四捨五入)

        5. 交易手續費收取上限 

          若訂單成立時商品價格超過「最高收取上限」 ,仍只以該商品所屬分類的「最高收取上限」 計算交易手續費。目前訂為新台幣20,000元x1.99%=398元。

          範例 您的商品所在分類是「女包精品與女鞋」,結標後有一個買家得標: A 以 22,000 元得標 1 件。該商品您要支付的總交易手續費為:
          20,000 x 1 x 1.99% = 398 元 ( 女包精品與女鞋類的得標單價收費上限為 20,000 元 )

          提醒:

          1.以上費率適用於2022/03/01 之後完成訂單並交易後而所產生的交易手續費。

          2.自2018年2月1日起,若賣家「運費」金額設定超過300元或面交/自取設定運費,將單獨針對運費另外收取交易手續費(「設定運費不限件數之總金額」 * 1.99%)。

          6. 買家沒有完成交易也要付交易手續費用嗎?

            不必。
            交易手續費用會在價金保管期結束後入帳至消費紀錄中,若買家沒有完成付款將不會啟動價金保管機制,
            同時,若賣家賣家使用輕鬆付多退少補功能退款達商品金額九成以上(不含運費),系統也將會自動退回交易手續費。

            7. 什麼情況下系統會自動退還交易手續費??

              為了提升平台的服務品質與維護買賣雙方交易的權益,以下交易狀況將不會收取交易手續費或自動退款:
              1. 訂單成立後買家尚未付款,或是訂單遭取消。
              2. 超取訂單中,賣家已出貨,但買家未取遭退回的交易。
              3. 超取訂單中,當賣家尚未出貨前,買賣家自行取消訂單。
              4. 賣家使用輕鬆付多退少補功能退款達商品金額九成以上(不含運費)。
              提醒您,若非上述說明狀況,如買家付款後,因買賣或商品等因素退貨退款,
              由於Yahoo奇摩拍賣平台已達成媒合,將無法退還交易手續費。

              8. 買家享有賣場折扣後是否影響交易手續費的收費?

                賣場交易手續費的計算,將依照每筆訂單折扣後的金額為計算基準。

                舉例說明:
                賣家在「女裝與服飾配件」刊登商品,直購價設定為1,000元,並利用商店折扣設定建立一組賣場行銷活動「全店滿千折百」。

                買家在該賣場購買一組商品,實際支付的商品金額(不含運費)為1,000 ×90% = 900(元),賣家所需負擔的交易手續費為 900元 x 1.99% = 18元(四捨五入)。

                9. 什麼是拍賣底價設定費?

                  「拍賣底價」功能原本是為了幫助賣家在不確定拍賣商品的市場行情時,能夠訂定自己最低接受價格的底限,避免造成過多的損失,也幫助自己了解商品可能的市場價值,作為未來訂定拍賣價格策略的參考。

                  然而,(賣家)過度的濫用拍賣底價功能,反而讓買家對於底價制度產生反感,對設定底價的商品抱持觀望的態度,甚至不願意下標。畢竟,當買家受低起標價商品吸引,興致勃勃參與競標,卻因賣家的高底價設定而無法達到底價成交,將產生極大的失望與失落感。

                  為了讓賣家更合理的運用拍賣底價功能,提升買氣、增加成交的機會,因此我們酌收「拍賣底價設定費五元」,賣家可視自身需要選擇運用。

                  如果您要將商品設定拍賣底價,則要額外支付少許的費用。收取拍賣底價設定費,是為了讓賣家合理的運用拍賣底價功能,增加交易成功的機會,若您沒有設定底價則沒有這項費用。

                  請注意:

                  1. 當商品無人得標:自動重新刊登不計費(須於刊登時選擇自動重新刊登,最多可選擇1次 。
                  2. 若您於刊登商品時沒有設定拍賣底價,只要商品尚未有人出價,刊登完成後一直到商品結標之前,您可以再設定拍賣底價。
                  3. 若您於刊登商品時設定了拍賣底價,刊登完成後一直到商品結標之前,若商品尚未有人出價,您可以修改或取消拍賣底價。

                  10. 什麼是立即結標價?

                    立即結標價是賣方在刊登商品時所設定的一個〔立即買〕的功能,
                    也就是賣方覺得最滿意的價格。假如競標者願意出此價格或高於此價格,
                    都會以結標價的價格立即得標,不需和其他人再競購此商品,
                    省掉了競標的過程。 賣家設定立即結標價功能須付出設定費1元。

                    當「競標商品」有立即結標價,買家依一般規則出價時,請注意:
                    1. 立即結標價就是賣方覺得最滿意的價格,只要您願意出此價格,
                      將會被視同是立即買,因此不會再以自動出價代出價,而會立刻結標。
                    2. 若出價高於立即結標價,仍只會以立即結標價的金額購得。
                      例如:一商品設有立即結標價 100元,若在「我要出價」輸入「200」將會立刻結標。
                    3. 如果您不願以立即結標價購買,可以在價格的欄位中輸入比立即結標價少的金額,
                      例如:立即結標價是 1,300元,您只要出1,299元或以下。
                      這樣一來,可以確保您以希望的最低價格由系統替您自動出價標下該商品,
                      但仍有可能讓其他人以立即結標價立刻贏得此商品。
                      拍賣活動將會等到拍賣時間到達時或者是有人以立即結標價出價才會結束。
                    4. 當該筆商品之目前「商品數量」為 1(或剩下1)時,只要以立即結標價購買,拍賣時間將會立即結束。

                    11. 什麼是付費照片?

                      賣方在刊登時,「一般賣場」可免費上傳6張圖片,「店舖賣場」可免費上傳15張圖片。

                      「一般賣場⎦還可額外加買付費照片,付費照片的費用為每張一元。,最多可加購9張。

                      照片越多,越能輔助說明您出售的商品,也更能刺激買家的購買意願。

                      「一般賣場⎦注意事項:

                      1. 超過6張照片才會開始計算「付費照片」。
                      2. 刊登後若刪除部份照片,且剩餘總數超過6張,再上傳新的照片時,仍會視為「付費照片」加計費用。
                      3. 當商品無人得標,自動重新刊登時不再計算「付費照片」費用(須於刊登時選擇自動重新刊登 )。
                      4. 若您於刊登商品時沒有設定「付費照片」,只要商品尚未有人出價,刊登完成後一直到商品結標之前,您可以再加買。

                      12. 什麼是付費廣告?

                        Yahoo奇摩拍賣提供出色標題、搜尋優先、搜尋超優先、搜尋傳送門、賣場任意門、首頁有料曝光、首頁搶鮮曝光、首頁品牌廣告等十多種付費廣告。

                        讓您的商品在更明顯的位置曝光,幫您宣傳拍賣品,增加曝光率!依商品刊登的分類、購買的廣告類型、天數收取不同的廣告費。

                        廣告費用說明

                        13. 什麼是店舖?

                          「店舖」基本功能包括版面設計、自訂分類、促銷商品、商品情報等。

                          除此之外,還享有30天的拍賣首頁「品牌主打」版位的曝光機會、拍賣市集招牌與商品播出機會,及最高20萬份的電子報發送系統。

                          店舖價格:990/月

                          14. 如何查詢消費紀錄? 

                            當在拍賣完成交易、刊登廣告、購買店舖...等功能產生相關費用後,系統將會把相關帳務費用整合出帳至消費紀錄 中,方便賣家查閱,賣家可進入「我的拍賣>賣家管理>帳務相關>消費紀錄 」查看。

                            消費紀錄頁面在設計上類似您常見的信用卡帳單或行動電話費帳單,頁面上區分為以下部分:

                            一、本期費用摘要:
                            1.帳務週期:以週為單位,頁面會呈現您當期的消費紀錄。
                            2.繳費時間:頁面呈現您使用的結帳方式,告知您何時需要繳費。
                            3.各項金額統計:綜合應繳、已繳、退費金額,計算您當時未繳付之累計費用。

                            4.查詢歷史消費紀錄:按週索引,可查詢到36期之內的紀錄。

                            若賣家有查詢36期以上的消費紀錄,請參考以下連結進行查詢:如何查詢超過36期消費紀錄?

                            二、本期消費明細
                            依消費時間由新到舊,依序列出您刊登每一筆商品的費用明細,以便您核對確認。

                            三、依費用項目顯示
                            1.使用下拉式選單,篩選不同項目類別查詢費用。

                            2.查詢「交易手續費」,還可用「得標者拍賣代號」或「訂單編號」查詢。

                            四、查看繳費明細:
                            將會列出每次繳費的消費明細細目

                            15. 消費紀錄保留期限是多久?


                              我們採取先刊登後付費的模式,有關您在Yahoo奇摩拍賣的費用(包含刊登功能使用費、交易手續費、付費廣告),系統都幫您整合在「我的消費紀錄」中,方便您查閱,您可登入「我的拍賣 > 賣家管理>消費紀錄」查看費用。

                              消費紀錄帳務週期:以週為單位,頁面會呈現您當期的消費紀錄。您也可在右上方的「查詢歷史消費紀錄」中查閱過去的消費紀錄歷史消費紀錄(按週索引),「消費紀錄」保留時間為36期,如您需留存相關資料,建議您及早備份資料。

                              16. 如何查詢超過36期消費紀錄?

                                目前拍賣按週索引,可查詢到36期之內的紀錄。

                                若賣家有需要查詢超過36期以上的消費紀錄,可參考以下步驟進行查詢:

                                步驟一: 請由我的拍賣> 我的消費紀錄 ,並選取上期消費紀錄

                                步驟二: 拍賣連結上方即會顯示該週連結的數字

                                舉例:測試帳號2016/07/18~2016/07/24週期的數字為392

                                步驟三: 請手動修改連結上方的數字,每期數字代表一週,賣家可自行往回推算所需的週數,即可查詢到當期的消費紀錄

                                舉例:測試帳號2016/07/18~2016/07/24週期的數字為392,2016/07/11~2016/07/17週期的數字為391,依此類推

                                提醒:本期費用摘要及查詢歷史消費紀錄欄位會因為超過36期而顯示錯誤,請忽略

                                 

                                若需要詳細的消費明細,請查看下方的本期消費明細

                                17. 商品提早賣掉會退廣告費用嗎?

                                  不會。

                                  若拍賣商品因售完、因故提早結標或取消,很抱歉無法退還相關廣告費。
                                  您所購買的使用期間如果超過商品之結標時間(例如:您選擇七天的付費廣告,而您的拍賣商品在五天內結標),超過商品結標時間的費用恕不退還,也無法將剩餘的使用期間,轉讓給其他商品使用。

                                  18. 商品被取消了,可以退費嗎?

                                    很抱歉,您的商品因違反使用規範而被取消,我們無法協助您退費。
                                    Yahoo奇摩拍賣保留審核您物品的權利,若該筆商品或會員帳號違反使用規範刊登規則,所刊登的商品將可能被取消。
                                    若因違反使用規範而被取消拍賣者,Yahoo奇摩將不會退還相關付費廣告的費用,請您見諒且務必遵守刊登規則。

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                                    1. 如何繳費?

                                    針對日結的用戶,系統提供了日結自動扣款功能,將在當達到以下自動扣款標準後,系統將自動進行拍賣欠費扣款:

                                    1. 系統自動結算
                                    2. 輕鬆付撥款

                                    但若您已達到應繳費的標準,我們仍會主動通知您付費,請您連結到我的消費紀錄頁面繳費,
                                    此時您可選擇以下付款方式使用:

                                    1. 信用卡線上繳費(繳費金額需大於50元)
                                    2. ATM自動提款機轉帳
                                    3. Yahoo奇摩預付點
                                    4. 全家超商FamiPort繳費

                                    如果您屬於經常性刊登商品的賣家,我們建議您使用「週結(自動扣款)」,如此您只需每週付款一次,不用天天需要付費。

                                    請注意:

                                    1. 日結用戶在系統尚未結帳並通知您付費之前,您無法也無須進行繳費,此時在我的消費紀錄當中會顯示「您目前無須繳費」 。
                                    2. 若您選擇使用全家超商FamiPort繳費,由於機制限制,僅限繳付金額大於100元且小於20000元時使用。
                                    3. 若您選擇使用ATM自動提款機轉帳,則系統會依據您線上申請的訂單自動核發一組虛擬網路帳號,並且自動偵測是否已收到該虛擬帳號的帳款,您無須傳真收據,Yahoo奇摩收到您的帳款後系統自動會開啟您的加值服務。
                                    4. 「Yahoo奇摩預付點」最少每次須購買100點(100元)。

                                    2. 如何設定日結或週結設定?

                                      賣家可至「賣家管理>帳務相關>帳務設定 」  來設定欲使用日結或是週結方式來進行拍賣欠費扣款。

                                      3. 什麼是日結?

                                        日結是系統每日結帳(每日出帳時間根據您的消費內容與繳費紀錄而定),對您的刊登費用的累計未繳金額進行結帳,若結帳金額超過應繳費的標準時,系統就會要求並通知您繳費,您必須要先完成繳費才能繼續使用刊登商品等功能。

                                        而針對日結的用戶,系統另外提供了日結自動扣款功能,將在達到系統扣款時機時,將自動進行拍賣欠費扣款,您則無須隨時需要擔心拍賣欠費而影響使用拍賣。

                                        初期系統所設定應繳費的標準是100元,一旦在您第一次付款成功後,應繳費的標準就會提升到200元。

                                        如果您屬於經常性刊登商品的賣家,我們建議您使用「週結(自動扣款)」,如此您只需每週付款一次,不用天天需要付費。

                                        4. 什麼是日結自動扣款?

                                          為了讓日結繳費賣家在經營拍賣時有更方便的繳費方式,系統提供了「日結自動扣款功能」,
                                          平台將於每日自動結算「日結」賣家的拍賣欠費,並自動執行拍賣欠費扣款。

                                          執行扣款規則:

                                          1. 日結自動扣款將會優先使用預付點,再用輕鬆付餘額進行自動扣款
                                          2. 「預付點」 或 「輕鬆付餘額」 金額足夠扣抵 “消費明細單筆金額”才會進行自動扣款。
                                          3. 如遇輕鬆付撥款,亦會觸發上述自動扣款機制

                                          此時您的拍賣欠費若已達繳費標準,您仍可選擇以下付款方式使用:

                                          1. 信用卡線上繳費(未繳金額達50元可使用)
                                          2. ATM自動提款機轉帳(詳細說明
                                          3. Yahoo奇摩預付點
                                          4. 全家超商FamiPort繳費(繳付金額大於100元且小於20000元)

                                          5. 帳單付費流程說明

                                            1. 選擇付費方式
                                              • 選擇您要使用的付費方式。
                                              • 按下『 確定 』,進入下一步驟。
                                            2. 輸入付費資料
                                              付費資料包含二個部分:
                                              • 付費方式資料:以信用卡付費,需輸入信用卡號等資料!
                                                以預付點付費,需輸入Yahoo 帳戶密碼供身份確認!
                                              • 帳務聯絡資料:供帳務中心與您聯絡的個人資料,若曾經設定過,系統會主動將資料帶出請您確認,若有需要修改請點選 帳務聯絡資料修改。
                                              • 輸入完成,按下『 確定 』,進入下一步驟。
                                            3. 確認付費資料
                                              • 請再一次地確認您填寫的付費資料,以確保您的付費權益。
                                              • 確認無誤後,按下『 確定 』,進入下一步驟。
                                            4. 帳單付費結果
                                              • 訊息欄出現「 付費完成 」才代表完成了帳單付費步驟喔!
                                              • 您可以將頁面列印留存做為付費紀錄。
                                            系統會再寄一封付費完成的確認郵件到您的帳務聯絡信箱。

                                            6. 什麼是週結自動扣款?

                                              週結(自動扣款)是每週系統針對您在拍賣上的刊登相關費用結帳一次,僅限已經申請「Yahoo奇摩自動扣款」的使用者才能適用(目前支付方式僅開放使用信用卡自動扣款)。
                                              步驟1.您必須先至「Yahoo奇摩帳務中心」申請並設定「自動扣款
                                              步驟2.通過身份資訊驗證
                                              步驟3.回到Yahoo奇摩拍賣登入「我的拍賣」進入「繳費設定」選項,勾選「週結」,您的結帳方式就可從日結改變為週結(注意,您必須先繳清日結欠款,週結才能生)。如果結帳金額低於50元則不會扣款,所有款項將繼續累計到下一期。
                                              以下是週結的結帳日期和扣款日期:

                                              消費期間結帳日扣款日
                                              週一 ~ 週日隔週週一隔週週三

                                              舉例說明:您在本週二成功申請「Yahoo奇摩自動扣款」,申請後您所有的刊登費用或付費廣告費用會一直累計,您暫時無須付款。到下週一,系統會對您本週一至週日,所有累計未繳金額進行結帳動作。而款項將會在下週三,由您申請「Yahoo奇摩自動扣款」時登錄的信用卡進行扣款。
                                              請注意:

                                              1. 如果信用卡自動扣款失敗,或您所設定的信用卡已經超過使用期限,您的自動扣款設定將會失效。
                                              2. 若自動扣款失效,您的結帳方式會改變為日結,之後的繳費時間點與繳費方式,將按日結的規則執行。
                                              3. 部分銀行限制VISA金融卡不能在網路上交易(例如:郵局的郵政VISA金融卡),若您要採VISA金融卡設定自動扣款,請先確認您的銀行是否接受。
                                              4. 若信用卡自動扣款超過100天沒有扣款紀錄,自動扣款設定將會失效。

                                              7. 如何設定自動扣款-信用卡自動扣繳?

                                                步驟 1.進入自動扣款設定

                                                1. 請點選拍賣右上方的「我的拍賣」登入,再點選上方帳務中心→自動扣款。
                                                2. 若您目前沒有正在啟用的自動扣款設定,則系統會進入申請流程。
                                                3. 請閱讀收費說明後點選「確定,進入申請」步驟。

                                                步驟 2.選擇信用卡自動扣繳

                                                1. 選擇信用卡自動扣款。
                                                2. 點選「確定」進入下一步驟。

                                                請注意:

                                                • 待完成設定之後,拍賣用戶完成信用卡自動扣款設定後,另須先完成身分資訊認證,再至「我的拍賣>繳費設定」,啟用週結的結帳方式!

                                                步驟 3.同意授權條款

                                                1. 閱讀Yahoo!奇摩信用卡自動扣款授權書。
                                                2. 勾選「我已閱讀並同意所有條款」再點選「確定」進入下一步驟。

                                                步驟 4.輸入扣款設定

                                                1. 輸入信用卡、帳務聯絡資料等資訊。
                                                2. 點選「確定」按鈕進行下一步驟。

                                                請注意:

                                                • 若本張信用卡(卡號及有效年月)您之前已經設定過,將不會重複收取設定費用,系統比對資料後即可完成設定!


                                                步驟 5.確認扣款設定

                                                1. 請再次確認頁面上您所填寫的資料是否正確
                                                2. 確認無誤,點選「確定」進入下一步驟,系統將針對您所填寫的資料進行比對。
                                                3. 若本張信用卡(卡號及有效年月)您已經設定過,系統比對資料後即完成設定!您可以點選「檢視自動扣款設定」進行檢視,或是點選「啟用拍賣週結」完成週結設定的啟用。
                                                4. 若本張信用卡(卡號及有效年月)您未設定過,系統將進行信用卡網路交易驗證及刷卡授權。

                                                請注意:

                                                • 一個信用卡號僅允許一個Yahoo奇摩帳號進行設定,對為避免交易糾紛請使用您自己的信用卡號進行設定!

                                                 

                                                步驟 6.申請扣款設定完成

                                                1. 完成信用卡發卡行的網路交易認證及刷卡授權後,信用卡自動扣款申請完成!
                                                2. 系統稍後將會發送「申請完成通知信」及「設定費付費成功通知信」二封電子郵件到您帳務聯絡資料留存的信箱。

                                                8. 如何取消週結自動扣款設定?

                                                  如果您不想繼續使用自動扣款(週結)的方式付費,你可以不必取消「Yahoo奇摩自動扣款」的設定,只要至「我的拍賣>繳費設定」來勾選「日結」,隔週週一系統就會改以「日結」方式。

                                                  取消自動扣款設定後,您上一期的帳單仍會在當週自動扣款的扣款日(每週三)完成扣款動作,直到下一期開始,結帳方式才會正式由週結改變為日結,之後的繳費時間點與繳費方式,按日結繳費的規則執行。

                                                  舉例:您於本週一取消自動扣款設定,本週三我們仍會自動扣繳您前一週的帳單,並且您的拍賣帳務還是繼續以週結的方式累計,一直到本週日為止,您的帳務才會轉變為日結。

                                                  請注意: 為了避免信用卡盜刷,一張信用卡限給一個Yahoo 帳戶申請自動扣款,一旦您取消了自動扣款(週結),該張信用卡也不能給其他帳號用來申請自動扣款。

                                                  9. 週結自動扣款設定會失效嗎?

                                                    當符合失效情況時,Yahoo奇摩會暫停您的自動扣款設定:

                                                    1. 您所設定的信用卡使用期限已到期。
                                                    2. 扣款處理機構(如信用卡收單銀行)否認/拒絕了自動扣款的扣繳要求,例如信用額度不足、存款不足等。(使用Visa金融信用卡)
                                                    3. 您自行取消了自動扣款設定。
                                                    4. 當Yahoo奇摩發現任何有可能造成交易安全疑慮的問題時,基於保護您的使用權利,Yahoo奇摩可能會主動暫停您的自動扣款效力。
                                                    5. 超過100天沒有自動扣款繳費記錄。

                                                    若失效請您重新設定或申請一個自動扣款設定,並以此替換前一個已經忘記的、遺失的、額度不足的、過期的扣款設定,
                                                     
                                                    變更的方式如下:
                                                    請您先完成Yahoo奇摩會員登入,並進入Yahoo奇摩帳務中心的「自動扣款」功能,在這裡您可以管理並瞭解您的自動扣款設定。如已完成自動扣款申請,您就可以在確認自動扣款設定核對程序後,使用自動扣款的管理功能,包括變更扣款方式、取消自動扣款等。

                                                    10. 什麼是預付點?

                                                      「Yahoo奇摩預付點」是Yahoo奇摩提供之小額付費方式,類似台北捷運悠遊卡的概念,目前有100、300、500、1000、3000五種面額,除了可使用「信用卡線上購買」跟「自動提款機(ATM)轉帳付款」兩種方式購買。
                                                      兩種購買方式比較:

                                                      付費方式信用卡付費自動提款機(ATM)轉帳
                                                      繳款地點線上刷卡任何一台自動提款機
                                                      預付點生效時間刷卡完成後,約30分鐘轉帳完成後,
                                                      約1~2個工作天

                                                      待「Yahoo奇摩預付點」生效後,您就可以使用「Yahoo奇摩預付點」來支付您的拍賣費用了。

                                                      請注意:

                                                      1. 預付點沒有使用期限,新舊預付點可合併使用。
                                                      2. 因銀行帳務作業的關係,預付點生效有時需1-2個工作天,若跨假日可能會延至3-4日方才生效。若您急著恢復帳號功能,以便繼續使用拍賣服務,建議您改以信用卡支付您的拍賣相關費用,或提早購買預付點,以免影響您的權益。
                                                      3. 預付點500點、1000點和3000點尚未開放信用卡付費方式。

                                                      11. 怎樣使用預付點來繳費?

                                                        當賣家儲值預付點後,請在需付費時進入「我的消費紀錄」點選「立即付費」,
                                                        然後選擇使用「Yahoo奇摩預付點」,並按照系統的指示進行付費動作。
                                                         
                                                        另外,若預付點足夠扣抵 “消費明細單筆金額”系統也會進行日結自動扣款。
                                                         
                                                        因銀行帳務作業的關係,新購的預付點生效有時需1-2個工作天,
                                                        若跨假日可能會延至3-4日方才生效。若您急著恢復帳號功能,以便繼續使用拍賣服務,
                                                        建議您改以信用卡支付您的拍賣相關費用,或提早購買預付點,以免影響您的權益。
                                                         
                                                        若使用預付點支付Yahoo奇摩拍賣的費用,
                                                        由於購買預付點時均已開立過統一發票,消費預付點數將不再另開發票。
                                                         
                                                        請注意:
                                                        預付點沒有使用期限,為了交易安全起見,Yahoo奇摩預付點定位在支付小額款項。
                                                        目前預付點在Yahoo奇摩拍賣,只能支付新台幣5000元(含)以下的費用。
                                                        若須支付的費用超過5000元,請使用其他方式支付拍賣費用。

                                                        12. 為何已完成預付點繳費,拍賣還是未繳費?

                                                          並非您完成了「Yahoo奇摩預付點」的購買,您的費用就會自動被扣除。

                                                          「Yahoo奇摩預付點」如同信用卡一樣,也是一個付款工具,您還是必須在我們要求您付費的時候,
                                                          進入「我的消費紀錄」點選「立即付費」,然後選擇使用「Yahoo奇摩預付點」,並按照系統的指示進行付費動作。

                                                          13. 什麼是全家超商FamiPort繳費?

                                                            Yahoo奇摩帳務中心與全家便利超商合作,於拍賣日結新增了「全家超商FamiPort繳費」付費方式,
                                                            當拍賣欠費已達繳費上限時,賣家只要在消費記錄中,點選「立即付款」,並選擇「全家超商FamiPort繳費」,取得繳費代碼,您即可至全省全家超商門市繳付拍賣帳單費用,且無需另外支付任何代收手續費。

                                                            提醒您:使用全家超商FamiPort繳費,由於機制限制,僅限繳付金額大於100元且小於20000元之帳單。

                                                            14. 什麼是拍賣回饋金?

                                                              拍賣回饋金是指Yahoo奇摩拍賣為獎勵網友參與特定活動,主動給予的紅利回饋,
                                                              可用於扣抵刊登商品或購買付費廣告所產生的費用,回饋金一點等值於新台幣一元。
                                                              請參考《Yahoo奇摩拍賣回饋金使用條款》。

                                                              您如獲得回饋金,Yahoo奇摩會自動將您該次所獲得之回饋金加值至您的帳號中,
                                                              您可至「我的拍賣 > 賣家管理 >查詢拍賣回饋金」查詢。
                                                              獲得回饋金其金額以及回饋金可折抵的費用範圍,
                                                              請依Yahoo奇摩拍賣各次活動辦法的規定為準。
                                                              回饋金的使用期限依各次活動辦法而異,最長以發送日起6個月為期,逾期將自動失效。

                                                              回饋金可折抵的費用範圍,分為依費用性質分為多種,
                                                              例如交易手續費、付費廣告等。回饋金的折抵費用範圍一經指定,
                                                              則僅能折抵相對應範圍內的費用,不能用來抵扣其他消費。
                                                              例如,指定用於「付費廣告」的回饋金就不能用來扣抵交易手續費等費用。

                                                              如何使用回饋金?
                                                              帳務系統會自動優先抵扣您的回饋金,不需特別動作來使用。

                                                              舉例說明:
                                                              您持有兩筆回饋金,第一筆是100元,指定可折抵「付費廣告」;
                                                              第二筆是20元,指定可折抵「交易手續費」。
                                                              若您選購一天「搶鮮曝光」付費廣告,費用為150元,
                                                              系統會自動以第一筆回饋金折抵100元,但無法以第二筆回饋金折抵。

                                                              您可查詢「我的拍賣 > 我的消費紀錄 > 拍賣回饋金紀錄」。

                                                              15. 可以更改帳務中心訂單的付費方式嗎??

                                                                更改帳務訂單繳費方式如下說明:

                                                                1. 請進入「帳務中心-付費紀錄 」,找出該筆您尚未繳費的訂單。
                                                                2. 點選「 變更付費 」欄位 ,或是至訂單「備註」欄位底下的「明細」。
                                                                3. 確認「 變更付費方式 」後,系統將自動導至「我的消費記錄中」。
                                                                4. 請點選「立即付費」即可選擇其他付費方式。
                                                                注意事項:
                                                                ※帳務訂單若已經繳付款項,請不要取消訂單!
                                                                ※帳務訂單取消後,請不要再繳付該訂單款項!

                                                                16. 不繳費會如何?

                                                                  從帳務系統通知您付費,到您進行繳費的這段時間,當您使用以下功能時,將會看到「立即付費通知」的畫面,並且暫時無法使用這些功能。(僅有日結使用者會有這樣的限制)
                                                                  被限制使用的功能:

                                                                  1. 刊登商品
                                                                  2. 修改與補充商品資訊
                                                                  3. 購買付費廣告
                                                                  4. 回覆問與答

                                                                  如果您是因為系統暫停等因素無法繳費,很抱歉必須請您等停機時間過後再嘗試繳費,在此期間以上功能仍無法使用。

                                                                  若您持續未繳費達一定的期限,我們將會對您的帳號予以停權的處分,屆時您無法刊登亦無法出價。

                                                                  只要您立即進行線上繳費,在繳費完成後30分鐘以內,系統就會自動為您解除限制,您即可以繼續使用。

                                                                  發票相關資訊

                                                                  1. 付費給拍賣會有發票嗎?

                                                                    目前Yahoo奇摩全面採用電子化發票,發票明細將存放在您的「帳務中心」內,並以E-mail傳送發票資訊給您。
                                                                    ※日結用戶:若網友選擇達繳費標準時繳費,以實際繳費月份開立發票。
                                                                    ※週結用戶:若網友選擇信用卡自動扣款,以實際扣款月份開立發票。
                                                                    ※預付點用戶:若是您使用預付點支付Yahoo奇摩拍賣的費用,由於您購買預付點時均已開立過統一發票,在拍賣以預付點數折抵消費時將不再另開發票。

                                                                     

                                                                    若是「信用卡交易手續費」跟「超商物流交寄手續費」開立電子發票予賣家,

                                                                    賣家可至「輕鬆付>撥款管理」點選「發票明細」檢視發票資訊。

                                                                    請注意:

                                                                    • 若二聯電子化發票號碼中獎了,Yahoo奇摩將會自動將中獎發票紙本以掛號寄送給您。
                                                                    • 若有需要三聯式紙本發票,賣家可在「帳務中心>發票明細」中進行列印。

                                                                    2. 賣家如何查詢發票明細?

                                                                      請依照以下步驟查閱您於Yahoo奇摩消費的發票明細:

                                                                      1. 於Yahoo奇摩首頁登入您的會員帳號及密碼
                                                                      2. 進入「帳務中心」,點選「付費紀錄」這一頁,您將會看到您近期購買的Yahoo奇摩加值付費服務或是拍賣繳費帳單。
                                                                      3. 或至「輕鬆付>撥款管理」點選「發票明細」檢視發票資訊。
                                                                      4. 即可檢閱「發票號碼」欄內的發票號碼,並透過「全民稽核發票資料系統」進行稽核。

                                                                      提醒您:帳務中心發票設定及付費紀錄未包含Yahoo奇摩輕鬆付交易資料,
                                                                      如需變更或查詢輕鬆付發票設定,請連結「Yahoo奇摩輕鬆付」服務瀏覽及查詢相關資料。

                                                                      3. 什麼是電子化發票?

                                                                        Yahoo奇摩依據財政部台財資字第1020002795號 「電子發票實施作業要點」,並配合臺北市國稅局中正稽徵所於中華民國94年11月3日發布的「財北國税中正營業字第0940012746號」公文推行發票電子化機制。自民國95年1月1日起,當您於本公司消費時,本公司便會將這張發票製成電子圖檔,並以E-mail方式傳送給您。發票號碼會留存在您的「帳務中心」,您可利用財政部電子發票整合平台查詢發票的詳細內容。

                                                                        另,因應相關法規,Yahoo奇摩自中華民國104年12月29日起所開立之發票皆為電子發票,此種電子發票證明聯的呈現方式:

                                                                        1. 金額與隨機碼下方會出現買賣雙方的統編 (賣方27240313是Yahoo奇摩統編,買方則為您的資料)。
                                                                        2. 三聯式發票僅會列印統編,抬頭不再顯示 (也就是沒有「買受人」的欄位)。
                                                                        3. 備註欄顯示的是該筆訂單的資料編碼 。
                                                                        4. 重印發票在「電子發票證明聯」右方有「(補印)」字樣。
                                                                        5. 中獎兌領聯改至背面第二聯。

                                                                        4. 可以申請紙本二聯式發票嗎?

                                                                          很抱歉,目前系統預設為二聯式電子發票,將不再提供二聯式發票紙本。

                                                                          但您仍可以依照以下步驟查看發票明細:

                                                                          1. 在Yahoo奇摩 首頁登入您的Yahoo奇摩 會員帳號。
                                                                          2. 到「帳務中心 - 付費紀錄頁」或 至「輕鬆付>撥款管理」點選「發票明細」檢視發票資訊。
                                                                          3. 點選該帳單「發票號碼」欄中的發票號碼進入「發票明細」頁即可。

                                                                          5. 如何修改拍賣發票資料?

                                                                            修改帳務中心發票資料:

                                                                            1. 可至 「我的拍賣>賣家管理 」點選帳務中心
                                                                            2. 選擇「帳務聯絡資料>修改帳務聯絡資料」修改, 即可修改發票資訊

                                                                            修改輕鬆付發票資料:

                                                                            1. 請您先登入我的拍賣,點選左方【輕鬆付帳戶】
                                                                            2. 點選【我的會員資料>發票資訊設定>修改發票資訊設定
                                                                            3. 在這裡您可以管理與修改您的金物流手續費發票資訊
                                                                            4. 而三聯式發票僅限會員資料填寫的公司名稱與統一編號,其資訊一經填寫確認後,即無法修改;
                                                                              如欲變更設定,請您來信客服中心說明(選擇問題主題:輕鬆付功能→修改會員資料),以利後續處理。

                                                                            請注意!雖然您的聯絡資料可以立即修改,但是對於修改前已經執行扣款的帳單或交易,Yahoo奇摩則仍然會以修改前的設定進行處理,包括發票的寄送地址以及系統通知訊息的電子郵件信箱。

                                                                            6.  可以修改已開立的發票資料?

                                                                              不行。

                                                                              電子發票一經開立後,Yahoo奇摩 帳務中心將會把發票電子檔上傳至財政部電子發票平台進行存證,因此無法讓使用者任意變更發票形式或修改發票內容,僅能作廢原發票重新開立。

                                                                              7.  原來選擇二聯式電子化發票,還可以申請紙本發票嗎?

                                                                                很抱歉,由於電子發票一經開立後,Yahoo奇摩帳務中心將會把發票電子檔上傳至財政部電子發票平台進行存證,因此無法讓使用者任意變更發票形式。

                                                                                二聯式電子化發票只有在中獎的情況下,才會交付紙本給消費者。
                                                                                若三聯式發票有紙本需求,建議賣家可以在線上列印。

                                                                                8. 二聯式電子發票中獎了如何領獎?

                                                                                  利用「手機條碼」或「自然人憑證條碼」載具索取二聯式電子化發票

                                                                                  當您的發票有中獎時,在每個單月25日開獎後三天內,
                                                                                  財政部電子發票整合服務平台將會發信通知您中獎及相關兌領獎事宜,
                                                                                  您也可以自行至該平台查詢中獎發票。

                                                                                  中獎發票領獎方式:

                                                                                  • 已完成載具歸戶,並設定匯款帳戶者:直接匯入中獎獎金。
                                                                                  • 已完成載具歸戶,未設定匯款帳戶者:使用者自行到便利商店的自動服務機(Kiosk機台)列印中獎發票。

                                                                                  詳情請參考:https://www.einvoice.nat.gov.tw/APCONSUMER/BTC204W/#
                                                                                  電子發票整合服務平台免費客服專線:0800-521-988

                                                                                  Yahoo奇摩「會員帳號」載具索取二聯式電子化發票

                                                                                  未完成載具歸戶者:由Yahoo奇摩帳務中心通知發票中獎,並寄送紙本中獎發票。

                                                                                  9. 什麼是發票載具歸戶?如何設定?

                                                                                    一、歸戶的定義是,將您所持有的各家實體或虛擬商店的發票載具(例如:悠遊卡、全聯福利卡、Yahoo奇摩會員帳號載具...等等),匯整至您的手機條碼或自然人憑證下,您即可在財政部電子發票整合服務平台上查詢到您於這些商店索取過的所有電子發票明細,讓您更方便管理發票。
                                                                                    二、設定方式:
                                                                                    1.登入Yahoo奇摩帳務中心首頁
                                                                                    2.點擊『發票載具歸戶』功能進入。
                                                                                    3.再次確認您的會員帳號。
                                                                                    4.按下『歸戶』按鈕,系統提示跳窗執行「確定」。
                                                                                    5.您將會連結至財政部電子發票整合服務平台執行歸戶設定,請依照畫面指示進行操作即可。
                                                                                    ※注意事項:
                                                                                    1.您需要先行登入電子發票整合服務平台完成手機條碼或自然人憑證的註冊申請作業,才能進行歸戶設定。
                                                                                    2.完成歸戶後,將由財政部通知發票中獎與兌領獎相關事宜。

                                                                                    10. 有哪些發票載具歸戶可供選擇?

                                                                                      目前可供存放的發票載具共有三種:

                                                                                      (1)「手機條碼」載具:由財政部發行,完全免費,您只需要在交易時輸入八碼英數字符號組成的手機條碼,即可完成發票索取。馬上申請

                                                                                      (2)「自然人憑證條碼」載具:若您持有自然人憑證,即可登入財政部電子發票整合服務平台註冊申請,完全免費。自然人憑證條碼為16碼英數字,前面兩碼為大寫英文字母,後面14碼為數字,您只需要在交易時輸入條碼,即可完成發票索取。

                                                                                      (3)Yahoo奇摩「會員帳號」載具: 只要您是Yahoo奇摩的會員,即可使用會員帳號載具來索取二聯式電子化發票,無需另外申請,完全免費。Yahoo奇摩帳務中心會將您的電子發票資訊儲存在您的會員帳號底下,您可隨時登入帳務中心查詢發票明細。

                                                                                      11. 什麼是愛心碼?

                                                                                        「愛心碼」為三到八碼數字,是由社福單位/公益團體向財政部申請所取得之代號,方便一般民眾捐贈發票時所使用。您在Yahoo奇摩帳務中心進行付款時,如欲捐贈發票,除了可以選擇我們預設的五組社福單位外,也可自行輸入愛心碼進行捐贈。

                                                                                        您可利用財政部電子發票整合服務平台查詢社福單位之愛心碼:
                                                                                        https://www.einvoice.nat.gov.tw/APCONSUMER/BTC603W/