買賣雙方的誠信與良好的互動是一個安全交易環境最重要的因素，

因此我們提供了會員評價制度，使賣方與買方在交易完成後留下一個確實紀錄，

幫助以後的買方（賣方）更加了解賣方（買方）之前交易的狀況。

因此，請您務必重視每一筆交易過程及您自已的評價紀錄。

 

1.當買家完成結帳流程10天後或自商品出貨日起，

買賣雙方即可根據您對於該次交易狀況的滿意度來給予對方評價。

2.會員進行評價時應客觀公正，在您送出評價之前，請仔細考慮，

評價一旦送出後，您將不能夠編輯或移除。（如何給予評價？）

3.評價為「良好 」會得到正1分，「普通」得到0分，「極差 」得到負1分，

總分即為正評數扣除負評數。新會員的評價指數將顯示"無"。

4.買賣雙方針對同一筆訂單，只能給予及回覆單個買家（賣家）各3次的評價意見，

若買賣雙方之間成交數筆訂單，評價系統只取最新一次評價列入總分計算。

因此，同一買家（賣家）給予每個帳號的正評數（負評數）將不會重複計算。

（為什麼對方給我的評價是「良好」但分數卻沒有增加？）

5.評價的雙方可以針對評價內容進行回覆，

並且每一次的評價與意見都將會被記錄下來。

6.當您依會員評價制度給予評價與意見時，您必須對給予的內容負責，

並且不得侵害他人名譽或涉及毀謗，若有前述行為，

您將有可能必須承擔相關的法律責任。

7.評價內容請針對該筆訂單交易過程本身，例如：交易雙方的態度及禮貌、包裝品質、

物品運送速度、服務及商品滿意度、付款狀況等。請依據實際交易狀況留下評價，

評價內容將會成為Yahoo奇摩拍賣受理交易糾紛或詐欺投訴的參考。

如果評價內容與與投訴內容不符時，Yahoo奇摩拍賣恕無法受理您的投訴。

8.Yahoo奇摩拍賣原則上不介入買賣雙方的評價，但當會員出現「禁止行為」時，

Yahoo奇摩拍賣將有權移除相關評價。

9.爲維持評價的價值與參考性，評價紀錄無法移轉給其他帳號。

10.會員給評時效為開放給評後40天內，包括回覆或修改評價意見，

超過40天後則無法再給予評價意見，敬請把握時間給評。

 

為了維護安全交易與保護買賣雙方，您的評價指數可能會有以下的限制：

1.會員評價指數在 -3 以下時，將無法在Yahoo奇摩拍賣刊登商品或出價競標。

2.會員評價指數中的負面評價比例將被作為停權的依據。

若您在短期內得到連續負評或負評比例達警告標準時

（警告與停權的負評比例會根據評價總數的高低而有不同），

系統會寄發通知信給您，如果再持續得到負評，

系統會自動將您的帳號停權，直到改善為止。

3.評價不滿5的買方，會被限制出價次數。

4.賣方可能設定「最低評價」限制。

有些賣家會設定買方必須評價總分在多少以上才能對這項商品出價。

5.賣方可能設定「負評價數」限制。有些賣家會規定買方的負面評價數在多少以上，

就不能對這項商品出價。（如何限制有負評價的買家下標？）

 

您同意不得張貼以下內容或有以下行為，若對方的拍賣商品有以下的情形或給予的評價

內容中有以下內容時，請向客服中心反映。是否符合移除標準以管理人員判斷為準。

這些內容包括：

 

‧ 謾罵、侮辱性、毀謗及脅迫對方給予好評的意見。

‧ 評價內容非針對該筆商品交易狀況進行評等。

‧ 侵犯他人隱私權。（如：公布他人姓名、電話、地址、匯款帳號等個人資料）

‧ 給予不實或惡意評價者。

‧ 利用多重帳號互相給予評價。

‧ 違反拍賣與競標的精神，以賺取評價為目的。

‧ 獲得評價的時間距離商品結標時間超過四個月以上。

‧ 會員評價內容有引導私下交易之嫌。

‧ 除以上情形或內容之外，經管理人員判斷有其他不當使用評價功能或違反使用規範之情形。

 

Yahoo奇摩拍賣不會主動編輯或移除任何評價、意見，

但若張貼內容包含以上禁止之內容者，管理人員有權刪除，

因此您對於自己張貼的內容（包括誹謗性的言論）須負完全的責任。

請注意，若為以下原因，本服務將不會移除您的評價：

 

1.因商品問題或雙方對商品認知不同所產生的買賣糾紛。

2.非該筆商品之賣家或得標者來信請求。

（利用多重帳號給予評價者、賺取不實評價及引導私下交易等除外）

3.管理人員判斷該筆商品目前仍有寄貨或金錢上的糾紛。

4.管理人員判斷該內容屬於因溝通不良而造成的買賣糾紛或無法從單方面判斷者。

5.申訴者所提供的證據不足，管理人員無法判斷是否為不實評價者。

6.維持安全的交易環境是買賣雙方的責任，若發現有違反本制度的使用者，

Yahoo奇摩拍賣得禁止該使用者繼續使用Yahoo奇摩拍賣之服務。使用者如有違反

相關法令之規定者，Yahoo奇摩拍賣將會協助警政單位調查並提供相關資料。