拍賣客服常收到買家詢問以下的問題,在此為您說明:

Q1:結帳選網路ATM付款,可否改實體ATM? 結帳選實體ATM付款,可否改虛擬ATM?
A1:無論您選擇網路ATM付款或實體ATM付款,產生的虛擬帳號都是可以在網路ATM付款或實體ATM轉帳的,您無需重新結帳。舉例:您選擇網路ATM付款得到一組虛擬帳號『1234』,『1234』也可以到實體ATM轉帳。

Q2:買家輕鬆付收到賣家退款的餘額,餘額可以用輕鬆付餘額付款買東西嗎?
A2:目前使用餘額付款需要符合資格條件,建議您可操作提款轉出將金額轉至您的銀行帳戶。如何提款轉出?

可能遇到賣家詐欺怎麼辦?

若您對於賣方信用狀況有所質疑,
您可先行至詐欺檢舉信箱提出正式的檢舉,
我們也將有專人協助確認您所檢舉帳號的使用狀況。
 
在您未匯款前,也請您謹慎留意賣方的物品資料、
信用評價與評價者的交易狀況,決定後續交易情形。
 
建議您可以参考以下連結說明:
交易安全:
http://tw.help.yahoo.com/auct/safety/

※我要如何檢舉詐欺、詐欺檢舉信箱在哪?

步驟如下:

1. 請點選下方『反映信箱連結』,並選取問題類別「消費爭議與檢舉」。
2. 請選取主題「詐欺檢舉」。
3. 請點選「電子信件」,並請按照欄位提供詳細資訊。

       ※反映信箱連結