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7-11取貨付款寄貨有特殊規定嗎?

  1. 商品材積需符合下述規定:
    尺寸每件商品長寬高加總不超過105公分
    單邊長度不超過45公分
    重量

    門市交寄(店到店):40g < 重量 < 5kg

    物流交寄:40g < 重量 < 10kg

    包裝
    • 門市無提供包裝服務,請自行包裝
    • 可自備包材並完整包裝(貨品不外露)、上/下方平整且交貨便服務單可完整平貼於貨品上(服務單尺寸為10*14cm)
    • 為確保品質,不得將多箱貨品以任何形式捆挷為一箱

    若有商品材積相關問題,請聯絡以下窗口詢問。

    統一數網客服電話:(02)6638-2388 分機683
    ibon交貨便客服電話:(02)2680-0727
    ibon客服信箱:ibon@mail.wds.com.tw

  2. 下列商品不得寄送:
    • 放置現金、票據、股票等有價證券之貴重物品。
    • 放置煙火、油品、瓦斯瓶、稀釋劑等易燃、揮發、腐蝕性、有毒性之物品。
    • 食品類,例如麵、飯、粿、水餃、蛋糕、肉粽、月餅等,需指定溫度、溼度、方向,或其他不耐曝曬、密閉之物品。
    • 不得寄送生鮮蔬果魚肉食品、低溫或需恆溫控制商品、易碎品、精密儀器、3C商品、化學藥品、液體或非法禁運商品。
    • 植物類,如盆栽、種苗等,或其他活體動物。
    • 菸、酒、保險套、情趣用品、限制級圖書、光碟及其他依法限制販售對象年齡者。
    • 具危險性或其他有違公共秩序、善良風俗等之物品。
    • 其他經運送人認定無法受理之物品。
    • 託運貨品價值超過新台幣20,000元者。
  3. 商品包裝方式先裝入完全防漏之容器內,再將該容器裝於特製之金屬、木質、強力塑膠質料或堅韌之皺紋紙等類箱匣內,填以足夠之氣泡袋、木屑、棉花或其他任何具有適當保護力之物料。箱蓋必須釘牢以不易鬆脫為準。

    (易碎物品如需使用本服務,請特別注意自行加強包裝。運送過程中若內容物有破損,由於責任釐清困難,將不予理賠,詳見使用條款。)

    ※若物流端通知商品超材請賣家至門市取消寄件,請賣家持『發票』和『收據(小白單)』至門市辦理退貨事宜。

本寄貨規則未說明者,將依照7-ELEVEN公佈之門市寄貨付款相關規範規定辦理:
http://www.7-11.com.tw/service/accept.asp