如何檢舉拍賣品?

Yahoo奇摩拍賣提出了一個守望相助的概念,我們希望藉著網友的力量檢舉不當的拍賣品,以維持拍賣的安全交易環境,讓買賣雙方的交易都能夠更安心。

要什麼條件才能檢舉呢?

當您在瀏覽拍賣物品時,發現該拍賣物品有不當的行為時,只要點選右下角【檢舉商品】即可對該拍賣物品進行修正提醒:

  1. 選擇檢舉類型並留下檢舉的意見
  2. 檢舉的類型與意見將會顯示在【檢舉商品】的頁面上供賣家及其他網友參考
  3. 檢舉人的帳號將會隱藏,以保護檢舉人

什麼情況的拍賣品需要檢舉呢?
通常被檢舉的拍賣物品可能情況有:

  1. 含有色情或猥褻的內容
  2. 濫用關鍵字誤導搜尋
  3. 錯誤類別
  4. 仿冒品、禁止販賣或垃圾廣告

另外,您也可以向「經濟部智慧財產局」檢舉或向各司法警察機關告訴,請參考:經濟部智慧財產局網站

被檢舉的拍賣品將如何處理呢?
當拍賣物品被檢舉時,賣方或網友可從物品之檢舉拍賣品頁面中查看被檢舉內容,若拍賣品並無違反使用規範的情形,賣方可不予理會,如果有疑似違反行為,亦可自行處理取消拍賣或刪除拍賣。
當拍賣物品收到 1 位網友檢舉之意見時,系統將會立即通知客服部門處理,被檢舉之物品不會自動被刪除,客服部門收到檢舉時,將會依照使用規範給予適當的處理,若無違規內容,將可繼續正常拍賣,若違規者,將會被取消拍賣並紀錄。請注意:

  1. 同一件商品切勿在48小時內連續檢舉,這將會影響管理人員處理效率。
  2. 當我們發現有使用者嚴重或多次地不當使用本制度時時(例如檢舉不實內容),該帳號及相關帳號將會被停權處分。
  3. 檢舉賣家詐欺請勿在此提出,您可透過客服信箱反映,我們有專人處理。我們非常希望提供一個安全的Yahoo奇摩拍賣給每個人,並且與網友共同來維護一個安全的線上交易環境。