為何到7-11領到的商品不是我所購買

若您到7-Eleven店鋪領到非本人的商品，可能的情況如下：

1. 超商物流配送時貼錯配送標籤
2. 賣家交寄店鋪時貼錯標籤
3. 超商店員作業疏失

請您先協助確認商品上的標籤是否相同，並提供給客服部門協助確認。