如何查詢7-11取貨付款商品配送狀態?
您可先利用7-11交貨便系統查看商品即時狀態。
另外,您可於【我的拍賣>賣家管理>管理訂單】或【我的拍賣>買家管理>訂單查詢】進入「查詢訂單明細」,點入下方的購物明細中的「物流編號」隨時查看貨物配送情況。
但由於配送資料更新,是透過定時與統一超商系統作資料交換與更動,因此賣家若在門市剛完成寄件或是買家已完成取件,拍賣網頁顯示狀態與實際配送狀況可能會有些許時間上的差異,最晚更新時間約需一天,建議您可於隔日中午後再檢視訂單狀態。
若對於商品配送有疑問也請隨時與客服信箱聯繫,謝謝。
狀態 | 狀態說明 | 貨況 |
資料已接收 | 賣家已上傳出貨檔 | 貨件在賣家 |
賣家已出貨 | 賣家將包裹交寄門市 | 貨件在寄件門市 |
已到店 | 包裹已送達買家取貨門市 | 貨件在取件門市 |
門市異常(店到店) | 買家取貨門市關轉,請買家重選店 | 貨件在物流中心 |
已取貨 | 買家已取貨 | 貨件在買家 |
退貨(買家) | 買家逾期未取貨,包裹退貨至物流中心 | 貨件在物流中心 |
退貨(賣家) | 賣家逾期未退貨,包裹退貨至物流中心 | 貨件在物流中心 |
已退至賣家門市 | 包裹退回 | 貨件在寄件門市 |
門市異常(物流交寄) | 門市關轉、特殊門市 | 貨件在物流中心 |
廠退(物流交寄) | 物流中心完成退貨包裝,商品將依賣家設定退回 | 貨件在物流中心 |
驗收失敗(物流交寄) | 物流驗收失敗,商品將依賣家設定退回 | 貨件在物流中心 |
請留意:
取貨時,請務必留意包裹上需有『雅虎拍賣』字樣或確認訂單編號與您的訂單相符,才是雅虎拍賣的包裹喔!