詐騙三寶:假LINE客服/假銀行專員/ATM真詐財 說明

取消交易如何給予評價

A.若購物車內含有競標品:

1. 若買家未成立訂單,或是將商品從購物車內刪除,導至取消交易, 賣家可至【我的拍賣>賣家管理>競標品未結帳列標】內查看「最近40天內未結帳的競標品」

2. 給予買家適當的評價

B. 若買家已成立訂單,但後續取消訂單,或是賣家因商品缺貨而須取消訂單:

1. 賣家可至【我的拍賣>賣家管理>訂單管理】內先篩選「訂單狀態:已取消訂單」

2. 買家可至【我的拍賣>買家管理 > 訂單查詢】下查看取消訂單

3. 賣家按下「給買家評價」、買家按下「我要給評」即可給對方一個適當的評價

請留意:

1.競標商品買家逾期未結帳,將紀點"棄標"一次,只有賣家可以給普評及負評。
2.一般訂單被取消,系統將會限制給評功能,買賣雙方僅可給予普評及負評。
3.超商取貨付款買家未取退貨被取消的訂單,買家不可給評價。
4.給評期限為棄標確立或取消訂單40天內。

提醒:平台建議取消訂單前務必跟交易對方進行溝通,不當使用或擅自取消訂單造成對方困擾,對於濫用取消訂單功能,平台也會加強管理。