Yahoo奇摩拍賣輕鬆付萊爾富取貨付款服務常見問題
我要使用萊爾富取貨付款可以嗎?
若買家在商品頁中的付款方式跟運費沒有看到萊爾富取貨付款選項,建議您可以主動透過【問與答】或【即時通】與賣家聯絡,請賣家設定提供萊爾富取貨付款服務。
萊爾富取貨付款服務寄送的包裹有價值上限嗎?
萊爾富取貨付款服務有包裹大小限制嗎?
包裹重量:重量<5kg。
萊爾富取貨付款服務的運費如何計算?
萊爾富取貨付款服務的運送範圍?
可取貨門市:提供台灣本島取件
可寄件門市:提供台灣本島寄送
目前萊爾富取貨付款服務暫不提供離島寄件取件服務。
萊爾富取貨付款服務賣家寄件後多久會到買家取件門市?
部分校園店鋪及封閉型園區店鋪除外。
如何得知萊爾富取貨付款服務的商品已經送到門市了?
買家到門市只須告知櫃檯人員姓名跟手機後三碼,並完成付款即可取貨。
萊爾富取貨付款服務的商品會在門市保留多久?
請買家在指定的期限內完成取貨付款,否則物品將會退回給賣家,訂單就會失效了!
萊爾富取貨付款服務,若買家沒取件會如何?
如買家有多次訂購未取紀錄,將會影響買家未來訂購超商取貨商品的資格,以維護其他賣家權益。
提醒賣家:若因買家未完成取件而造成退件時,由於萊爾富物流中心已完成該次配送,賣家仍須支付該次交寄運費60元。
在萊爾富門市領到的商品與購買的東西不符?
- 超商物流配送時貼錯配送標籤
- 賣家交寄時貼錯標籤
- 超商店員作業疏失
請您先協助確認商品上的內外標籤是否相同,並提供給客服部門協助確認。
如何列印萊爾富取貨付款物流出貨單?
- 我的拍賣→賣家管理→訂單管理
- 萊爾富訂單→勾選所欲出貨的商品→按下「執行出貨」
- 勾選所欲出貨商品→點選「確定出貨」
- 點選「列印出貨單」→列印出貨單,再至萊爾富門市完成交寄即可。
- 點選「店到店」。
- 選擇「Yahoo奇摩拍賣」,輸入物流編號:XXXXXXXXXXXXXX,及 賣家手機後三碼
- 列印繳費單付款,並至櫃檯完成交寄即可。

「物流交寄」流程:
- 我的拍賣→賣家管理→管理訂單→找到欲出貨的訂單→點選右上角「執行出貨」
- 執行出貨→確定出貨→列印出貨單
- 點擊「下一步」,會進入萊爾富超商的標籤列印平台。
- 將列印完成的出貨單據(標籤)連同商品一同寄送至物流中心,即完成出貨。
萊爾富取貨訂單執行出貨後,多久要去門市寄件?
請在訂單執行出貨後的六天內寄出貨品,以避免使用到失效的出貨單寄件。
如何支付萊爾富取貨付款服務寄件運費?
萊爾富超取手續費60元將在當期輕鬆付撥款時進行扣除,再將餘額入帳到賣家輕鬆付帳戶。
提醒賣家:若輕鬆付餘額不足以抵扣萊爾富超取手續費,將以拍賣費用方式要求賣家繳付。
萊爾富取貨付款服務的款項多久會入帳?
並在價金保管期結束後撥付至賣家的輕鬆付帳戶中。
●週四~週日買家完成取貨付款,週一結算週二撥款。
●週一~週三買家完成取貨付款,週四結算週五撥款。
提醒賣家:若輕鬆付餘額不足以抵扣萊爾富超取手續費,將以拍賣費用方式要求賣家繳付。
價金保管機制撥款時間
如何進行輕鬆付提款轉出
萊爾富商品買家未取賣家如何取回退件?
賣家可在收到退貨到店通知後,至門市提供與寄件人資料相同並附有照片的證件即可取回退件。
萊爾富商品配送期間商品發生毀損或遺失怎麼辦?
於次月26日(遇假日順延至次一工作日)撥付賣家毀損或遺失之商品款項,
賠償責任上限為新台幣20,000元整。