辨別遭到入侵的 Yahoo奇摩信箱帳號

我們十分重視您的帳號安全。如果認為有人試圖存取或控制您的帳號，您就必須採取一些重要步驟來確保資訊安全。認識帳號遭到盜用的跡象以及應變方法。

帳號遭到入侵的跡象

• 您收不到任何電子信件。
• 您的 Yahoo奇摩信箱傳送垃圾信件給您的聯絡人。
• 您在最近活動頁面上發現從未預期地點登入的記錄。
• 您的帳號資料或電子信箱設定在您不知情的狀況下遭到變更。

檢查您的 Yahoo奇摩信箱設定

入侵者可能變更您 Yahoo奇摩信箱帳號中的設定，來擾亂收件匣運作或取得您電子信件的副本。請查看最常會遭變更的設定，確保您的資料或偏好設定並未在您不知情的狀況下遭人竄改。

• 電子信件自動分類規則 - 查看是否有人建立了新自動分類規則。
• 寄件名稱 - 確認寄件名稱未遭改動。
• 電子信箱簽名檔 - 確認電子信箱簽名檔未遭更動。
• 回覆地址 - 確認您電子信件的回覆都寄達正確的收件匣。
• 僅供寄信的地址 - 查看僅供寄信的地址是否新增或遭到變更。
• 自動回信功能 - 查看系統中是否設定了陌生的自動回信內容。
• 預設寄信地址 - 確認「寄件者」欄位中預先填入的地址無誤。
• 封鎖的地址 - 確認您想收到電子信件的地址未遭封鎖。
• 自動轉寄地址 - 確認自己的電子信件並未轉寄到任何陌生電子信箱地址。

如果帳號遭到入侵

如果覺得您的帳號遭到入侵，請依下列步驟維護帳號安全。

1. 立刻變更密碼。
2. 刪除陌生的應用程式密碼。
3. 查看以確定復原選項並未過時。
4. 若遭變更，請回復您的電子信箱設定。
5. 請務必安裝並更新防毒軟體。
6. 使用「帳號金鑰」或「兩步驟驗證」，為帳號增添額外保障。
7. 在您帳號中保留現有且安全的電子信箱地址和手機號碼。如果您使用來自其他供應商的還原電子郵件，請同時檢查其安全設定。
8. 聯絡 Yahoo奇摩客戶服務團隊取得專業支援，重新存取帳號並維護帳號安全。