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暫時停用安全性程式

在極少數情況下,防毒軟體、反間諜軟體和防火牆程式可能會封鎖 Yahoo奇摩頁面會用到的指令碼或功能。 若您在使用 Yahoo奇摩產品及服務的互動式功能時遇到問題,請暫時停用上述程式,以查明造成問題的原因所在。

找出造成錯誤的原因

  1. 輪流停用防毒軟體、反間諜軟體和防火牆程式。
    不同軟體的停用步驟不盡相同:請參閱安全性軟體的支援網站,了解最新的操作說明。
  2. 停用各程式時,請留意頁面或功能是否仍發生問題。
    - 若問題不復存在,代表您所停用的安全性軟體就是造成問題的原因。
  3. 啟用防毒軟體、反間諜軟體和防火牆程式。

解決問題

找到造成問題的程式後,請參閱該安全性軟體廠商的說明頁面。 您應能自行設定安全性軟體,避免與 Yahoo奇摩頁面或功能產生衝突。