修正 Yahoo奇摩運作不正常的問題

頁面載入錯誤的問題通常與網際網路暫存檔有關。 清除瀏覽器快取 通常可修復任何頁面載入錯誤。

如果有圖片方面的問題，請查看我們的指南，以了解如何 修正 Yahoo奇摩頁面 無法載入圖片的問題。

若停用 JavaScript，按鈕、選單和其他功能可能就無法正常運作。 隨時確保啟用 JavaScript 。

許多瀏覽器都提供各種增強功能，也就是附加元件、外掛程式或擴充功能。 這些可能會導致 Yahoo奇摩產品功能發生問題。 停用瀏覽器增強功能 以修正下列問題：

• 工具列
• 新聞與股票顯示板
• 即時傳訊
• 氣象與電子信件提示
• 防毒與反間諜軟體管理程式
• 遊戲

如果播放影片發生問題， 請檢查您的網際網路連線或更新 Adobe Flash Player 。

若您已設定自動填入 Yahoo奇摩帳號和密碼，請了解如何 關閉瀏覽器的自動填入功能 。

清除瀏覽器快取 可幫助解決許多類型的瀏覽器功能問題，包括：

• 登入問題
• 錯誤訊息
• 網頁懸置或畫面靜止。
• 內容未更新
• 瀏覽器應用程式 (例如遊戲) 沒有回應

如果您看見訊息顯示不正確的發佈時間，您需要在您的 Yahoo奇摩帳號上更新時區。如需協助，請參閱我們的說明文章， 了解更新時區及語言偏好設定 。

如果您有問題， 請先檢查您的網路連線， 然後再嘗試疑難排解步驟。如果不是連線問題，請參閱下列行動裝置疑難排解指南：

• 修正行動裝置瀏覽器的問題
• 修正 iOS 應用程式的問題
• 修正 Android 應用程式的問題

如果您無法連接至 Yahoo奇摩， 請確認您有強大的網際網路連線 。

請使用這些步驟 (以 #1 開頭)，先查看您的問題是否已解決，然後再移至下一步驟。

1. 清除瀏覽器快取
   清除瀏覽器的快取有助於解決多種瀏覽器功能問題，包括錯誤訊息、網頁懸置或畫面靜止、無法更新內容，以及瀏覽器應用程式 (例如遊戲) 沒有回應。
2. 更新您的瀏覽器
   Yahoo奇摩頁面在您最愛的瀏覽器最新版本下運作成效最佳。
3. 重新啟動電腦
   若已完成上述步驟且問題持續存在，請嘗試重新啟動您的電腦。
4. 務必確實啟用 JavaScript
   若停用 JavaScript，按鈕、選單和其他功能可能就無法正常運作。
5. 停用瀏覽器增強功能
   許多瀏覽器都提供各種增強功能，也就是附加元件、外掛程式或擴充功能。 這些可能會導致 Yahoo奇摩產品功能發生問題。 範例：工具列、新聞/股票顯示板、即時通訊、氣象/電子信件提示、防毒/反間諜軟體管理程式和遊戲。
6. 暫時停用防毒、反間諜軟體及防火牆產品
   在極少數情況下，安全性程式可能會封鎖 Yahoo奇摩產品功能所需的特定指令碼。
7. 從其他電腦或行動裝置測試
   如果您仍無法順利使用網站，您的電腦可能也有問題。請從其他電腦或行動裝置來測試，以確保您可存取帳號。
8. 將瀏覽器重設回預設設定
   如果已試過上述所有選項，且 Yahoo奇摩仍然無法正常運作，請將瀏覽器重設回預設設定，不過這將刪除您所做的所有變更，包括刪除書籤、移除所有增強功能，以及清除所有相關網際網路暫存檔。

• 啟用定位服務 ，以提高搜尋結果的準確度。
• 您是使用 Internet Explorer 嗎？ 停用相容性檢視 ，以修正 Yahoo奇摩功能的問題。
• Yahoo奇摩頁面上的部分互動性功能會要求您  安裝最新版的 Java  才能正常運作。