超級商城-查詢訂單

您可以依以下步驟查看您在超級商城的交易紀錄：

  1. 入口-「我的帳戶」：

    您可以直接從超級商城首頁進入「我的帳戶」中查看。

    可用品名關鍵字查詢購買商品紀錄。

  2. 點選「交易紀錄」查看：

    您可以從 「我的帳戶」中，點選「訂單查詢 」，就可查看所有已結帳的交易明細。

  • 交易序號：是指該次結帳購物車的流水號。
  • 訂購日期：是指該次結帳的時間。
  • 訂單編號：YM開頭，是指該項商品訂單的流水號。 （註：「物流服務費」即運費，也有訂單編號）。
  • 訂單狀態：該筆訂單最新的情況，包括：
．付款成功，出貨準備中：買家已經完成付款，店家尚未出貨。
．出貨日，出貨單號：店家己出貨且在出貨作業登錄出貨單號，點入可以查看貨運進度。
．申訴未收到貨：店家出貨2天後，系統會出現『申訴未到貨』，若未收到貨可點此通報，店家收到通知會回覆出貨相關進度。
．通報已收到貨：如申訴過未收到貨，後續商品已收到無誤，請點選『收到貨點我』。
．已取消：因缺貨或買家申請取消訂單，系統取消成功。
．退貨完成：訂單申請退貨且店家已確認退貨完成時，點入可查看退貨退款進度。
  • 請注意
     
    • 為了方便店家處理，購買後的商品問題與訂單問題，建議從「訂單」詢問，有明確的商品和訂單內容時，店家比較能快速理解您的問題並回覆唷!
    • 目前店家即時通不支援IE瀏覽器，請您使用Chrome，Firefox或其他瀏覽器，商城APP需更新到3.0.0以上版本。即時通傳送影片限制需在30秒、200MB以內喔。
    • 提醒您，若店家要求您加Line，或在即時通中引導至商城以外的方式私下交易，日後可能會影響您的權益，請透過商城平台訂購，保障您的交易!