超級商城-聯絡客服

超級商城提供多種詢問管道，讓買家可以充分獲得購物資訊。店家專屬的店家即時通，讓買家與店家聯絡詢問商品資訊更便利！店家即時通可傳照片，影片，並且提供貼圖，一鍵回應節省打字時間，讓溝通變得更有趣！

購買前
店家即時通

不論是使用電腦或是手機，都可透過「店家即時通」，方便買家與店家聯繫。買家與店家的即時通內容和答覆，其他買家是看不到的。

購買後訂單問題
「訂單查詢 」中，點【更多】-【我要詢問】欄位，可以提出跟付款、退換貨相關等的交易後的訂單問題。

• 為了方便店家處理，購買後的商品問題與訂單問題，建議從「訂單」詢問，有明確的商品和訂單內容時，店家比較能快速理解您的問題並回覆唷!
• 目前店家即時通不支援IE瀏覽器，請您使用Chrome，Firefox或其他瀏覽器，商城APP需更新到3.0.0以上版本。即時通傳送影片限制需在30秒、200MB以內喔。
• 提醒您，若店家要求您加Line，或在即時通中引導至商城以外的方式私下交易，日後可能會影響您的權益，請透過商城平台訂購，保障您的交易!