取消訂單

您訂購商品後，在尚未出貨之前，您都可以申請取消訂單，您則可以透過「訂單查詢」點選“取消“，申請取消訂單，我們將在30分鐘內回覆Email告知取消的處理結果(如為訂製商品，將於一個工作天內回覆)，您可從「訂單查詢」點選“取消狀態“看到詳細的處理回覆內容。

若您的商品已確定進入出貨程序，將無法申請取消訂單。

若該商品已進入出貨程序，我們將無法為您取消。若您的商品為訂製商品，我們將會為您確認，該商品是否已經製作，若商品已經製作，我們將無法為您取消。我們將會回覆您更詳細的後續處理方式的建議，您可從取消狀態連結到問答記錄看到詳細的回覆內容

退款方式會依您當初所訂購的付款方式退還。

1.若您的付款方式為信用卡線上付款，通常在尚未出貨之前，您的訂單亦尚未向銀行進行請款，我們會為您取消後續請款動作，故此款項不會在您的信用卡帳單顯示向您收費，但若我們已經向銀行完成請款動作，我們將會直接將款項刷退至您當初使用來付款的信用卡帳戶中，且將於您的下一期信用卡帳單中顯示

2.若您的付款方式為ATM轉帳/超商付款或是超商取貨付款，目前僅提供帳戶匯款轉入退款方式，請您在填寫取消申請單時，提供訂單購買人或收件人的退款帳號資料銀行

銀行 (如第一銀行)：

銀行分行(如忠孝分行)：

帳號：

戶名：

若您在填寫取消訂單時未提供退款帳號資料，您之後可於網站上方點選「訂單查詢」，於此筆訂單點選【退款缺件】在此提供您退款帳戶資料。待您的退款帳號資料齊全，我們會直接為您匯入，我們將在7個工作天內退款給您。

當退款完成時，我們也會發送退款完成通知信通知您。您也可至網頁上方的「訂單查詢」查詢您目前的退款進度。