快速到貨常見問題

只要標示圖示的賣場即為快速到貨專區的賣場(超商取貨除外)，

以上不含離島與例外區域，遇週日順延一天，其他請參考例外說明。

快速到貨專區部分商品提供超商取貨付款，因超商取貨有金額(390~19,999元)及材積限制，結帳時系統將為您判斷，若材積過大會自動調整訂購數量，敬請留意。商品將在您訂購後2~3個工作天內送達門市(限台灣本島)，送達門市後您會收到Mail及簡訊通知。

快速到貨專區的商品接受信用卡付款（一次刷卡、銀行紅利折抵、信用卡分期）、LINE Pay、貨到付款、部份商品超商取貨現金付款。

可以的，快速到貨專區的商品可使用購物金、超贈點、福利金折抵消費，使用方式與其他一般宅配商品相同。如選擇超商取貨付款方式僅可使用購物金、超贈點折抵消費，無法使用福利金。

為了加速快速到貨專區商品的配送，於購物車中，快速到貨專區商品為獨立一份購物明細，方便您快速訂購結帳，與其他一般賣場須分開購買。

為確保您的權益及加強交易安全，首次刷卡將與銀行確認訂購資料後，方可確認付款完成。

如訂購多樣商品，訂單查詢頁中將會看到多筆訂單。

可以的，快速到貨專區的商品一樣享有15天鑑賞期，如您有退貨需求，請到訂單查詢頁點選我要退貨。

很抱歉，快速到貨專區商品暫不提供換貨服務，若您該商品無法滿足您的需求，煩請直接辦理退貨，我們將盡速為您處理。

可以的，快速到貨專區的商品進入出貨作業前您可以申請取消訂單，但須將該次訂購的所有訂單皆一併申請取消，無法部分取消訂單。提醒您，快速到貨專區的訂單因作業非常快速，很可能因此來不及取消，。

在您透過「訂單查詢」點選“我要取消“申請取消後，我們將在30分鐘內回覆給您處理結果，您可從「訂單查詢」點選“取消狀態“看到詳細的處理回覆內容。

若您訂購快速到貨專區商品，同時訂購的商品將一起寄出，若未達480元，將酌收80元的物流服務費；若訂購金額超過480元，則免收物流服務費。部分商品提供超商取貨付款，消費滿390元才能完成結帳。

可以的，取消訂單後，物流服務費將會一併取消，並盡快退款給您。

很抱歉，由於快速到貨專區的訂單作業非常快速，故當您完成訂購後即無法為您修改出貨資料，煩請您協助至原留地址收件。

建議您手機及聯絡電話保持開通，如配送中有問題貨運公司將與您聯絡。

若您訂購快速到貨專區商品，選擇超商取貨付款方式，商品將在您訂購後2~3個工作天內送達門市(限台灣本島)，商品送達門市後您會收到Mail及簡訊通知。

貨到付款的訂單，在我們確認交易條件無誤且有庫存後，將於1~2日左右送達，因週日暫停配送作業，如遇週日則順延至隔天進行配送。送貨人員會在商品送達前與收件人電話聯絡，請務必保持電話暢通，避免錯過商品送達。如果連續配送三次都無法聯絡上收件人，則訂單將會自動取消無法再進行配送。