無法在 Yahoo奇摩信箱中收到電子信件

收不到等候的電子信件十分令人困擾，尤其是在等待重要電子信件時更是如此。請用下列步驟快速找到問題原因，並釐清信件無法寄達問題的起因是出在您的帳號，還是寄件者帳號。

檢查帳號設定

這些設定可能會阻止電子信件落入收件匣：

• 回覆地址 - 確認回覆地址正確無誤。
• 擋信名單 - 查看寄件者是否誤遭封鎖。
• 垃圾信件匣 - 檢查垃圾信件匣，查看該電子信件是否遭到誤標。
• 電子信件自動分類規則 - 檢查自動分類規則，看看電子信件是否寄到其他信件匣。

檢查您的帳號是否有任何錯誤

用電腦登入您的 Yahoo奇摩信箱帳號，然後傳送一封電子信件給自己。

• 如果沒有收到錯誤 - 帳號正常運作。
• 如果沒有收到電子信件 - 查看遞送失敗訊息的一些相關資訊。
• 如果收到錯誤訊息 - 訊息中應該會包含修復該錯誤的指示。

請寄件者檢查他們的帳號

如果您沒有發現帳號存在任何問題，問題可能出自寄件者。

• 請確保寄件者正確輸入您的完整電子信箱地址。
• 如有需要，建議他們聯絡電子信箱提供商取得協助。

沒收到密碼復原電子信件？

試圖使用已停用或回收的 Yahoo奇摩帳號時，您可能無法收到密碼重設電子信件。這是因為該 Yahoo奇摩信箱可能已經停用，或者回收。為防範身分盜用事件，Yahoo奇摩可能會禁止將還原電子信件寄到已回收的電子信箱地址。密碼重設電子信件的寄件者 (如 Instagram 或 Facebook) 會收到信件寄送失敗訊息，並停止傳送電子信件到您的地址。

如果發生這種狀況，您必須先登入自己的 Yahoo奇摩電子信箱帳號，才能再次接收電子信件。