Yahoo 帳戶擁有者過世後的可用選項

我們瞭解親人過世一定很難受。 但保護您摯愛的人的隱私是我們的責任,我們的原則是尊重您摯愛親人一開始與我們簽訂的合約,即使他們過世,我們一樣予以尊重。

為因應此類情況,Yahoo奇摩特地實施一套處理程序,以便您要求關閉摯愛親人的帳號、停止帳務及終止 VIP 服務,並永久刪除所有內容以保護當事人隱私。

很抱歉,Yahoo奇摩無法提供已逝者的密碼或帳號存取權,包括電子信件等帳號內容。 註冊時,所有帳號持有人均已同意 Yahoo奇摩 服務條款 (更新版) (TOS)。 根據 服務條款 (更新版),Yahoo奇摩帳號或其中的任何內容均不得轉讓,即使帳號擁有者過世亦然。

要求關閉帳號

在處理此類要求之前,我們的法務部門需要您提供特定文件:

  • 詳述您的要求及載明已逝者 Yahoo奇摩帳號 的信函
  • 指定要求方為已逝者個人代表或遺產執行人的證明文件複本
  • Yahoo奇摩帳號持有人的死亡證明複本

傳送選項

請利用以下任一方式,將上述要求的資料提交至我們的法務部門:

電子信件

郵遞郵件

香港商雅虎資訊(股)台灣分公司
115台北市南港區
三重路66號14F
法務部收

再次向您表達我們的哀悼之意。