挑戰更寬廣的客源
在不久之前，誰都沒想過要在網路上購買汽車精品；既然沒什麼人會在網路上買，相
對的也沒什麼人會在網路上賣。但現在網路購物十分便利，不少人也都習慣在網路上
買東西，九九汽車音響正是看中了這點，便決定投入部分人力開拓這塊正在成長中的市場。「我們有專業的團隊、專業的技師，只要客人有問題我們絕對都負責到底。」店長，Ken，憑藉著實體通路的強大優勢，在網路市場中開拓了更多客源，為九九汽車音響創造了令人稱羨的成績。

Yahoo!奇摩拍賣的魅力無人可及
決定要在網路上開拓市場後，Ken立刻就決定在Yahoo!奇摩拍賣深耕市場。「我認為Yahoo!奇摩拍賣的魅力是無人可及的！」Yahoo!奇摩拍賣是現在所有網友最愛購物的地方，超高的人氣指數是不容置疑的；再加上Yahoo!奇摩拍賣商店符合了九九汽車音響的需求，在種種優勢之下Ken認為Yahoo!奇摩拍賣就是最好、也是唯一的選擇。 「說穿了，我們想在網路上開拓商機就是想要做的更好。既然如此，當然要選人潮多、設備完善的地方開店才會成功！」

Yahoo!奇摩拍賣商店經濟實惠且符合效益
由於決定要在網路上開店，Ken在這方面也做了許多研究功課。他參考各家平台開店說明，並且實際深入了解究竟能帶來多少效益後，便決定在Yahoo!奇摩拍賣商店努力。「Yahoo!奇摩拍賣商店的設定費用相當經濟實惠，一年最多也不會超過36,000元；重 點是還規劃的相當完善，十分便利買賣家使用。」 九九汽車音響加入拍賣商店後，不論是成交率、或是整體的曝光率都提升了。「平均而言，成交率約提升了2成喔！」

拍賣商店讓買家更容易找到商品
由於九九汽車音響的商品數相當多，如果一頁一頁找商品恐怕會花費相當多的時間。 「拍賣商店有搜尋、還有自訂分類的功能，這不但省去買家找商品的麻煩，同時也增加了交易成功的機率 。 」Ken認為與網友互動也是相當重要的一環。之前將一些公告或是活動放在關於我中，其實買家都不太會主動閱讀；現在有了最新消息的版面，買家只要一進到拍賣商店中就能看到店家所要佈達的訊息，相當的有效果。「我覺得最能幫助賣家的版位就是商品促銷區。 」不論是在自己的商店首頁或是商品頁面中，賣家都能依照自己的意思挑選想要促銷的商品呈現在買家眼前，增加了商品的銷售率。

強力促銷加送贈品最能抓住網友的心
由於各個行業類別都有最適合的操盤模式，以汽車精品來說，Ken認為最有效果的就是家送贈品來抓住客戶的心。九九汽車音響在12月就推出了安裝服務免付費的優惠活動，只要買家持下標單到店安裝就能享有此服務。「其實這對買家來說相當方便且有吸引力，算是很成功的促銷方案。」另外Ken也會以送贈品的方式來刺激買氣。譬如說下標指定廠牌的商品即贈送主題樂園入場券、或是其他知名品牌的戶外用品，也是很有效的方法。

讓顧客安心為最高宗旨
九九汽車音響對顧客所秉持的原則就是－穩健經營、實在銷售、優質安裝、完善服務。「對待客戶一定要將心比心。真正做生意不是只求把商品賣出就好，一定要讓客戶安心才算是優良的商家。」Ken對於售後服務的品質相當要求，他打出了全省維修保固的保證，只要有問題都能幫客戶做最完善的處理。「我們擁有實體店面，有優良的服務團隊，就是最大的保障！。」除此之外，九九汽車音響也會定期拜訪追蹤買家，或是發E-MAIL給予關懷，讓買家能夠感到窩心。「一般來說，我們的熟客轉介率為40%，回流比率為60%。」

讓更多人能認識九九汽車音響
由於九九汽車音響的四家直營店都在南部，對於北部的消費者來說稍顯陌生。「我希望有昭一日能將九九汽車音響介紹給所有人認識，不分北、中、南，只要提到汽車音響就會想到我們。」 對於現有的營運狀況來說，Ken希望能夠有足夠的人力將每個工作環節都做好。「「網拍的部分目前有兩名員工負責，希望之後能越做進步，組成一個team專心處理網拍事宜就更好了。」

Yahoo!奇摩拍賣商店是最得力的左右手
目前網路購物儼然成為時下的主流，許多人也都對於這一塊市場深感興趣；但在
踏入這個領域之前，該做的功課是絕對不能偷懶的。首先要先了解所選的平台是
否對於平台交易有完整規劃？人潮多不多？所投資的費用是否會有等值、或是超值的回報？「我認為能滿足這樣條件的地方唯有，Yahoo!奇摩拍賣商店！」他指出真正的經營者所重視的是：我能賣出多少商品？我能賺多少錢？能賣出商品、能賺錢的地方才是真正的好地方。「我誠心推薦Yahoo!奇摩拍賣商店給真正正視這個市場的朋友。想要有不凡的成績，Yahoo!奇摩拍賣商店就是最好的左右手！」