打開旅遊票券的新市場
一開始Toto只是想訂房，她找遍了各大旅行網，卻始終訂不到想要住宿的飯店。
於是Toto便想起Yahoo!奇摩拍賣什麼都有、什麼都賣、什麼都不奇怪的神奇魅力，
便前往拍賣上買到了心有所屬的住宿券。「這才發現果然Yahoo!奇摩拍賣果然
神奇，不但什麼都買的到，而且更加划算喔！」Toto發現使用住宿券和自己訂
房的價錢差很多，也就從此迷上網路購物，對網路購物拍賣產生了興趣。經過這
次的購物經驗後，她決定要讓所有喜愛旅遊的買家，都能買到價錢合理、優質的
旅遊票券，於是便致力開發這個新興市場。

執著認真的經營理念打動許多買家的心
Toto本身也是相當愛好旅遊，藉由Yahoo!奇摩拍賣讓她拓展了更寬廣的視野，同時也結交了不少同好者。「秉持服務第一、優質商品、價格合理、寄件快速就是旅遊達人的宗旨。」Toto衷心的希望可以改變時下一般人對於網拍商品無法預期品質的恐懼與不信任。尤其她對於初次在網路購物的新手，都會相當有耐心的回覆買家的疑問，盡量做到買家滿意放心的地步。她深深相信這份堅持就是為了能讓買家真正放鬆心情，準備好好去旅行。 「買家的滿意是我們最大的目標！我們深深相信，口碑一定比廣告來的重要！」

Yahoo!奇摩拍賣商店讓旅遊達人更顯專業
選擇加入Yahoo!奇摩拍賣商店，最主要的原因當然是希望業績能夠越來越好、買氣越來越旺，並且希望還能增加曝光機率，這是所有加入拍賣商店賣家的希望。「看了商店達人的專訪後，我覺得要成功就一定要加入拍賣商店。」 Toto指出，加入拍賣商店後，整體的瀏覽率及成交率至少都提升了 20% 以上，業績更是成長了五、六成。「最重要的一點是，客戶也因為"拍賣商店"對我們多了一份信任感， 認為我們是專業的賣家。」所以，Toto認為Yahoo!奇摩拍賣商店絕對是賣家永續經營最正確的一條路。

拍賣商店不僅帶來商機，還有更多想像不到的附加價值
拍賣商店不但能方便買家購物，同時也讓賣家更能輕鬆管理自己的賣場。就拿尋找商品來說，透過分類管理將商品屬性清楚分類，讓買家再也不需要一頁頁翻找，進而提高了買家購買的意願。而商品情報及版面設計讓商店擁有自我風格，讓買家更能對自己留下深刻的印象。「其實這些功能操作起來一點都不困難，只要照著範例執行就能輕鬆上手。 」Toto覺得商店線上教學非常淺顯易懂，有時她還會參考其他賣家的賣場，將她覺得不錯的地方也學起來。「透過商店大街的曝光，使顧客瀏覽率增加，相對的成交機率也大大提升其實只要花點小錢，網路商店帶給你的不只是商機，還有更多附加價值。 」

以最經濟的廣告費用打出最有效的業績
以休閒旅遊票券來說，淡、旺季是相當明顯的。例如：寒暑假是旅遊旺季，而淡季則是3月與9月。因應淡季，旅遊達人會推出一系列一元起標活動以刺激賣場的買氣，並免運費的方式搶攻休閒旅遊票券的市場。「因為一元起標會帶來源源不絕的買氣！。」除此之外，Toto認為提升曝光率進而使自己有更多成交的機會，就必須要有人潮。她透過槍先曝光增加瀏覽機率，而優先排序也決定了顧客是否容易搜尋，再適時加上出色標題來突顯商品的特色。「賣場中每輪會有3種商品於搶先曝光中展出，不只商品曝光，同時也是塑造品牌形象。」

珍惜每筆交易，尊重每位買家
對旅遊達人來說，每一位交易的買家都是VIP，都是至高無上的顧客。「我們珍惜每一筆交易，並帶著感恩的心服務每一位客人。」目前Toto的優惠做法是：只要是老顧客都會給予較優惠的價格或免郵資為客戶寄出商品。「我們相當重視買家的收到商品後的滿意度及意見。透過評價我們可以及時了解並作回覆。」同時她也相當重視售後服務，如訂房問題、飯店問題或是住宿券使用上問題，旅遊達人也都會服務到底。「
只因生意不是只有做一次，所以我們秉持 感恩的心，重視每ㄧ筆得來不易的交易。」

開發更寬廣的商品讓買家有更多選擇機會
經營網路商店一年多，Toto對於旅遊達人有相當深的期許。「我期許自已要將每一位買家照顧好。無論是在哪一方面，都要做到盡善盡美。」 從購買商品的品質、寄件速度及使用的心情，這些都是Toto服務的目標。「我更希望不斷開發優質旅遊票券，把好地方介紹給買家。」能讓買家在旅遊達人買到想要 的旅遊票券，並且服務更能貼近買家需求、了解買家心聲，讓老客戶不斷回流，成為網路通路中首席的超人氣賣家，便是Toto對旅遊達人最深的期許。

與Yahoo!奇摩拍賣商店共同刻畫創業藍圖
Toto說，Yahoo!奇摩拍賣什麼都有、什麼都賣、什麼都不奇怪，想要在這裡
走出自己的一片天，除堅持還要一股傻勁，同時以敏銳的心感受時尚流行的趨
勢並融入賣場經營；回答問題就是充分展現專業的好機會，透過顧客意見並不
斷研發優質新商品，對於賣場要勇於發問、學習、鑽研，絕對不能ㄧ昧抄襲。「而經營網路市場最重要的就是人潮與流量，Yahoo!奇摩拍賣商店絕對是你最佳選擇。 」Toto指出，如果沒有人潮方面的優勢，就算商品再好也不會有人知道。她以旅遊達人為例，就是因為加入了Yahoo!奇摩拍賣商店才能穩定的以倍數持續成長。「Yahoo!奇摩拍賣商店讓買家買得開心、賣家賣得順心，這絕對是你踏出拍賣第一步的不二選擇」