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店長: 陳小姐
評價: 779(2006/07/28)
商店連結: http://tw.store.bid.yahoo.com/tw/jucy8588
商品類別: 音樂與影片
拍賣年資: 1 年多 ( 2005-05 左右 加入 )
達人堅持:給予買家最優惠的價格,享有最好的服務品質

拓展行銷領域 讓更多消費者認識自己
熊貓生活館是非常生活化的一家 商店 ,舉凡家電商品,或是花卉藝術,甚至是影音光碟等,只要想的到的東西熊貓生活館都有販售。「 我們致力於提升生活品質,讓消費者以最優惠的價格就能買到最好的商品。 」館長- 陳小姐,闡述了熊貓生活館的堅持。而熊貓生活館的由來也非常有意思,原來 陳小姐的老闆是台北市政府,熊貓協會的顧問,致力於推廣愛護與疼惜熊貓,所以將 商店 命為『熊貓生活館』。

Yahoo! 奇摩拍賣就是比別人強
陳小姐不諱言的說,一開始並不是在 Yahoo! 奇摩拍賣上經營電子商務,是在購物平台上經營的;但由於成效並不佳, 陳小姐便不再續約,並轉到了 Yahoo! 奇摩拍賣繼續經營。「 沒想到在購物平台做了一年的業績,在Yahoo! 奇摩拍賣一個月就能做到! 」陳小姐認為這都是由於 Yahoo! 奇摩拍賣的超高人氣所致。就如 陳小姐所言,網路商機雖然到處都是,但最主要且不可缺少的因素就是買氣與人氣。「 Yahoo! 奇摩拍賣就是有這樣的優勢,這也是別人所比不上的!

 

商店好用又划算
由於 陳小姐對於品牌形象的經營十分的在意,於是當她得知 Yahoo! 奇摩拍賣推出了拍賣商 店 ,熊貓生活館毫不猶豫的就加入了 焦點商店 的行列。「 要就要做最好的。 焦點商店 不但能在拍賣首頁曝光,在 商店大街 、甚至於商品分類頁中都會輪播,一個月的費用 3000 元,我認為是很值得的。 」陳小姐將 Yahoo! 奇摩拍賣商店 與購物平台相比較:購物平台收費高達數十萬卻做不出理想的成績,但 拍賣商 店 一年最多 3,6000 元,不但費用少,業績也做的嚇嚇叫。「 我覺得 商店對賣家絕對有正面的助益,熊貓生活館就是最好的例子。

功能實際貼心 業績成長約有四成
商店 功能元化不說,設定也不難,對於賣家來說就是個非常好用的小幫手。 」 陳小姐指出 自訂 分類 的功能讓賣場的交易效率提升了不少。以往由於商品種類多,不但買家無法迅速找到想要的商品,賣家在管理方面也十分不便。「 現在因為有 自訂分類 ,賣場買氣比以前更活絡了。 」 陳小姐也指出, 最新消息 商品促銷區 也能振奮買氣。「 買家進到賣場就能看到即時訊息與強打的商品,第一時間內就能清楚知道賣家的好康活動,不是很好嗎?

搭配節日開發商品 業績持續穩定成長
熊貓生活館的商品是以生活日用品為主,自然也就沒有淡旺季的困擾。「 我們會搭配節日活動適時的推出相關商品做推銷主打。 」例如:母親節就與聯合報合作共同打出廚具的優惠價格,而情人節的時候則推出了花卉藝術商品為情人們甜蜜傳情。「 這也是熊貓生活館的特色,隨著消費者的需求為消費者準備最適合的商品,讓消費者不必再費心尋找,輕鬆就能買到想要的商品。 」不但如此,陳小姐也會搭配一些贈品,拉抬賣場的買氣。譬如 DVD 影音光碟商品,她會搭配耳機或是同系列的 DVD 做低價促銷,對整體的買氣也會有所幫助。

對於買家抱著知無不言 言無不談的誠心態度服務
陳小姐面對於買家向來都是以最負責最細心的態度,只要是買家提出問題,她一定都會答覆買家,就算超出她所了解的部分,她也會向廠商問清楚再回覆買家。「 買家會提出問題就代表他對商品有興趣,就算自己不是很清楚我也會向廠商請教。其實身邊所有的合作對象都是自己的智囊團,若能好好利用資源,對於賣場絕對有很大的助益。 」 陳小姐不但回答問題很細心,也會留意買家發問的次數多寡來觀察。她說有一次有個買家對某項商品詢問了很多次,於是她就循線發現這個買家再別的賣場中也發問了類似的問題,但對方並沒有回覆的很詳細。於是, 陳小姐在回覆的時候順便好意的告知買家,果然買家因為 陳小姐的細心回覆而購買了商品,縱然 陳小姐的商品比另個賣家貴了幾百元。

開設與熊貓為主的週邊商品實體店面
對熊貓生活館來說,最終的目的是希望開設能與熊貓有關的週邊商品為主的實體商店。 雖然目前熊貓生活館所販售的商品是影音光碟居多,距離理想還有一段差距,但我們仍就會持續努力,朝目標邁進。 」 陳小姐對於將來的規劃相當詳細,不但希望擁有與熊貓相關的主題商店,也將持續的經營現有的商品。  

賣家最好的小幫手
陳小姐認為, 拍賣商 店 不但有系統的整合了賣家所需求的功能,同時也能將賣場更顯出專業。「 我會建議有心要經營賣場的賣家,或是即將踏入專職賣家的人,選擇拍賣商店 準沒錯! 」 陳小姐指出,現在電子商務的競爭已經是非常白熱化,如果不能將最專業、最好的一面讓消費者認同與信任,那麼在這個激烈競爭的環境之下肯定是沒辦法長久經營的。「 Yahoo! 奇摩拍賣商店 就是賣家最好的小幫手,不但簡單的設定步驟就能將賣場專業的呈現在買家眼前,更重要的就是費用便宜又有效果喔!


 

 

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