從二手賣家搖身變為超人氣賣家
Joyce Shop 在 Yahoo! 奇摩拍賣四年了，算是非常資深的超人氣商店。店長－ Joyce 是位漂亮大方，又有生意頭腦的賣家，帶領著所有工作人員一步步往成功的方向前進。其實她與一般的女生一樣，也是個喜歡打扮的愛美女生；所以她一開始接觸 Yahoo! 奇摩拍賣也是在網路上出清自己的二手衣物，賣著賣著就賣出一些心得，於是便在 Yahoo! 奇摩拍賣紮根，為Joyce Shop 創下令人嘆為觀止的成績。

Yahoo! 奇摩拍賣商店如同購物賣場般專業
對一個成功的賣家而言，該如何永續經營賣場是首要面對的問題。 Joyce 選擇加入 Yahoo! 奇摩拍賣商店 正是因為商店提供了許多以往賣場中所沒有且又不能少的功能。「 商店比傳統拍賣多了許多超好用的新功能，讓我們能更有效的規劃賣場。不論是 自訂分類 、商品情報 、或是 自訂版面 等方面都能更得心應手。 」 Joyce 還指出，自從加入 商店後，瀏覽率及成交率提升至少都提升了 20% 以上。

妥善發揮商店設定功能 讓賣場人氣滿滿
對於女裝賣場而言，版面整齊與美觀的設計排列方式是第一時間最能吸引買家的重要因素。所以 Joyce 覺得商店首頁能自由編輯設計是相當好的功能。「 賣家可以利用商店首頁的上下左右的空間做靈活運用，讓賣場更加吸引人。 」 Joyce 認為，不論是要傳達給買家的重要資訊、還是主打商品、或是美化頁面，都可以一並在商店首頁中呈現，不再像以前只能侷限在 ” 關於我 ” 裡。「 真是多虧了 Yahoo! 奇摩拍賣商店 ，現在的 Joyce Shop 比以前更受歡迎，更是超人氣！ 」

打造簡單清新且自我的 Style
Joyce Shop 所販售的是簡約風格的基本款女裝及配飾，以店長－ Joyce 的巧思做色系及多層次的穿搭，讓買家購買的不單只是商品，還包括服飾搭配的技巧。 Joyce 認為想要穿出自我特色就要懂得如何搭配，不然就會流於大眾。「 其實 Joyce Shop 主要就是傳遞這樣的訊息給大家，教大家如何以最少的花費卻能照出最適合自己 Style 的裝扮。 」

遇到淡季的時候要如何應對？
以女裝市場來說，淡旺季的分別是相當明顯的，例如每年的三月與十一月便是女裝市場的淡季。對於人氣超強的 Joyce Shop 也會有影響嗎？「 當然或多或少都會有影響囉！ 」 Joyce 很謙虛的說。網路購物的人潮多少都會隨著實體商店的活動、或是顧客習性而有所改變。像是百貨公司週年慶、或是學生考試的時候、抑或是季末的時候，都會影響賣場的生意。所以這時候 Joyce 就會舉辦一些滿額送的活動來刺激買氣，並且與工作人員一起檢討前一季的營運的狀況，以利下一季更能全力衝刺。

廣告預算無上限 強力曝光炒買氣
Joyce 認為網路購物最重要的就是曝光率的高低，所以在對於購買廣告的時候她並沒有特別規範的底線；只要是她挑出來要主打的商品，她就會購買廣告強力曝光。她最常購買的廣告是首頁搶鮮曝光與出色標題。「 有打廣告的商品點閱率幾乎都是兩萬以上喔！所以想要讓商品更快速被多數買家看到，廣告是絕對少不了的必備工具喔！ 」

貼心縝密的客服系統最令買家讚賞
網路購物最重要的就是便利與效率，若讓買家等太久的話，這筆交易就無疾而終了。所以 Joyce 在客服上的調度極為重視，她儘可能保持客服人員在線上，再搭配班別調配以便縮短買家等待回覆的時間。「我覺得應該要將心比心，對商品有疑問而提出問題卻等很久等不到回覆，不管是誰心裡應該都會不舒服吧？」 Joyce 貼心的地方還不只如此，對於四年來對自己死忠支持的買家， Joyce 一個可都沒遺忘。 Joyce Shop 有自己的一套客戶系統，定期滿額禮搭配隨機小禮物、 VIP 獨享禮 … 等等，讓會員們隨時都有驚喜的感覺。

讓 Joyce Shop 成為每個人的造型設計師
Joyce 現在已經是這麼超人氣的賣家了，問問她對自己、或是對 Joyce Shop 有沒有什麼特別的期許，她這麼回答「希望能為所有 Joyce Shop 的愛護者提供更多選擇，每一天都可以穿到不同的款式，讓 Joyce Shop 成為大家的造型設計師。」對於女生而言，衣櫥裡永遠都少一件服裝； Joyce 期許自己能為大家搭配出更多不同的 Style ，讓更多愛美的女生都能漂漂亮亮開心過每一天。

讓 Yahoo! 奇摩拍賣商店 助你一臂之力
網拍是一個需要絕對熱誠及堅持的新興行業，雖然跨入的門檻並不高，但所需的付出卻是一點都不能少。 Joyce 認為唯有建立自己賣場的獨特風格及流程規範，才能夠長久經營下去。「現在網路拍賣的確非常熱門，但競爭也是相當的激烈；如果沒有自己的堅持與想法，是很難在這個產業生存的喔！」 Joyce 以她過來人的經驗來看，現在網路開店的選擇確實比以前還要多，但唯一能夠助賣家一臂之力的卻只有Yahoo! 奇摩拍賣商店 。「畢竟 Yahoo! 奇摩拍賣有超高的買氣，再加上平台機制日漸成熟穩定對賣家而言當然是最理想的選擇囉！」 Joyce 說她與 Yahoo! 奇摩拍賣一路走來也有四年多，她以一個平台使用者的角度來看， Yahoo! 奇摩拍賣是一個不斷進步且求好還要更好的平台。「我在這裡賣了四年，這個平台好不好我相信我比誰都還要清楚；也是因為我清楚，所以我願意把經驗分享給大家：在 Yahoo! 奇摩拍賣商店 絕對就等於已經站在成功的起跑點上唷！」