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看好潛在商機 決定放手一搏 本來以為男生對於汽機車及相關配件的熱愛是阿耀販售人身部品 ( * 註 ) 的起因,沒想到阿耀卻回答「 其實是誤打誤撞才決定要以人身部品為主力商品的啦!」原本阿耀是經營墨水夾,有次去修摩托車時看到店裡有一頂大同寶寶的安全帽。他靈機一動的閃過一個念頭:好像大家不會特別在意或是去選擇一頂好玩的安全帽。於是阿耀馬上上 Yahoo! 奇摩拍賣搜尋,結果只有 180 項商品。「於是我覺得有搞頭,就這樣一直做下來啦了!」
Yahoo!奇摩拍賣「尚尬意」 「 Yahoo! 奇摩拍賣有那麼多資源可用,人氣高、流量多、平台穩、功能強, 這些是別的平台比不上的 !」阿耀說收費後有很多賣家出走,不然就是另找平台兼著做,但他卻毫不猶豫、全心全意的留在這裡繼續奮鬥。他認為,與其把時間花在另一個平台上,還不如全部投注在 Yahoo! 奇摩拍賣。「因為在別的平台無法有對等的效應呀!」阿耀說 Yahoo! 奇摩拍賣的超強人氣使得平台熱絡是不可磨滅的事實,也因為如此賣家們才有蓬勃發展的機會;既然如此,當然就要在這平台深耕努力啦!
開店 讓賣場更加活絡並且提升交易順暢 阿耀說加入 商店 實在是再正確不過的決定了。一來是整個賣場給人更專業的感覺,二來是 商店 功能實在太好用,對賣家來說簡直是天大的福音。「自從加入 商店 ,賣場成長了 3 倍之多呢!」阿耀認為數字是會說話的,這樣的成績就代表 Yahoo! 奇摩拍賣商店 對於賣家來說絕對是有利的。
商店 功能讓賣場更加完整 「 商店 功能真的超好用的!」阿耀認為 電子報 及 網頁編輯 的開放是最棒的,因 為賣家更能依自己的經驗去 分類 或是編輯商品,讓買家可以更快的找尋想購買的東西。另外 電子報 的功能也是很貼心的設計,就像寫考卷一樣 ” 填填看 ” ,非常的簡單,即使再生的新手也很容易使用。整體來說 商店 功能跳脫以往呆版的拍賣模式,讓買家在瀏覽商店會覺得更為生動。
商品標題決定買賣機率的大小 促銷商品一定要有聳動的標題,因為一般瀏覽商品第一個會看到的 就是標題 。「我想任何一個買家看到很遜或是很普通的標題,應該 都不會有興趣點進去看吧!」阿耀說他 一般都是用無底價一元起 標,並用連結植入每項商品中,促使他的每個網頁瀏覽的顧客都有機會去點閱。「一般來說,一個晚上追蹤人數便會增加許多,使得商品成交率大大提升了不少喔!」
買對廣告更能達到商品曝光進而提升成交機會 錢,要花在對的地方才會達到最大的效果;這是阿耀買廣告的鐵則。「畢竟像安全帽這類的商品並不熱門,若買首頁搶鮮曝光其實效果都不如預期來的高。」所以阿耀最常買的是優先排序和出色標題。「我的商店是 焦點商店 ,還會在拍賣首頁與 商店大街 甚至在分類中輪播,更大大增加曝光的機會!」另外阿耀也會善用 商品頁促銷區 ,將相關商品一併提供給買家挑選,大大的提升賣場的成交率。阿耀提醒各位買家,一定要清楚自己所販賣商品的屬性,然後購買最適合的廣告,這樣才不會覺得廣告白買了。
提供完善的商品資訊令買家讚不絕口 網拍的細節很繁雜,不同類別的客戶族群生活習性也不同。由於安全帽這類商品的購買族群大都是年輕族群,而年輕族群又多半是夜貓子,所以往往都需要犧牲睡眠奮戰到凌晨。「我後來覺得這樣下去也不是辦法,所以我便更用心更仔細的去服務買家。」阿耀認為如果想減少問題,就必須提供 ” 非常 ” 完 整的商品資訊,讓買家都可以不經由發問就能知道什麼樣的商品適合自己。
走向專精 提供更完善的商品 阿耀期望將來旗下有 3 個商店互相支撐。其中的兩個商店還是以人身部品為主:一個提供中低價位比較符合大眾所需要的商品;另一個則提供金字塔頂端的消費族群,亦可幫忙代購其他國外的商品。最後一個則是提供吸引女性族群的日貨精品為主。例如: Hello kitty 的周邊商品,或是與流行結合的商品,以彌補顧客性別的缺口。
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